Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

2026-07-20T06:56:45Z

Dkrotil:

<div style='max-width: fit-content;
margin-left: auto;
margin-right: auto;
>
{{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení doporučujeme podat požadavek přímo v ServiceDesku pomocí tlačítka „Požádat přes ServiceDesk“ nebo využít e-mailovou adresu určenou pro danou službu.'''}}</div>
<div style='max-width: fit-content;
margin-left: auto;
margin-right: auto;
>

== IT služby ==
=== ⚙️ Informační systémy ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Celoživotní vzdělávání (CŽV), konference a e-shop
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:czv@sd.jcu.cz czv@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1584|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[EGJE]] - HR portál/Potřebuji poradit s EGJE - HR portál
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@sd.jcu.cz pam@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1546|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|E-podpisy]] (osobní certifikáty)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@sd.jcu.cz epodepisovani@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1544|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Hodnocení akademických pracovníků|HAP]] ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@sd.jcu.cz hap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=484|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Hodnocení neakademických zaměstnanců|HOP]] ([[Hodnocení neakademických zaměstnanců]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hop@sd.jcu.cz hop@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1657|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[iFIS]] - finance, účetnictví, majetek (IT správci)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:admin-ifis@sd.jcu.cz admin-ifis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=475|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IPS - interní platební systém|Interní platební systém]] (IPS) a tiskové služby ([[SafeQ|SafeQ)]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ips@sd.jcu.cz ips@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=477|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[STAG|IS/STAG]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@sd.jcu.cz stag@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1552|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kontrola plagiátů - Odevzdej.cz, Thesis.cz, Ouriginal|Kontrola plagiátů]]/Potřebuji pomoct s kontrolou práce
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@sd.jcu.cz plagiaty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1534|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@sd.jcu.cz obd@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=482|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[E-learning|E-learningem]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@sd.jcu.cz elearning@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=322|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Podpora k [[Servicedesk|ServiceDesku]], Asset Managementu a WIKI JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podporasd@jcu.cz podporasd@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1549|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Spisová služba ([[GINIS]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@sd.jcu.cz spisovka@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1569|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |VERSO - schvalovací procesy
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@sd.jcu.cz verso@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=480|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@sd.jcu.cz orgstr@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1560|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 💻 Koncová zařízení ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Kamery
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@sd.jcu.cz kamery@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1604|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Licence SW]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@sd.jcu.cz licence@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=494|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Potřebuji poradit s přístupovou a identifikační kartou
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@sd.jcu.cz idkarty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1524|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Změna přístupů do místností
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pristupy@sd.jcu.cz pristupy@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1679|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupový systém JIS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@sd.jcu.cz jis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=493|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa IT techniky - Rektorát
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@sd.jcu.cz rek-pc@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=489|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Telefonní ústředna|Telefony]] (pevné linky, SIM karty)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@sd.jcu.cz telefony@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=488|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 🔐 Účty, e-mail, M365, WiFi, VPN, webové stránky ===

{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incidenty
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@sd.jcu.cz incidenty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=498|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kyberbezpečnost]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kyber@sd.jcu.cz kyber@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1626|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s [[Microsoft 365/MFA|multifaktorovým ověřováním]] (MFA)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@sd.jcu.cz mfa@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1601|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci se službou [[Microsoft 365]] (M365)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@sd.jcu.cz o365@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1528|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s nastavením [[VPN]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:vpn@sd.jcu.cz vpn@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1683|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s nastavením [[Připojení k Wi-Fi síti|Wi-Fi připojení]] (Eduroam)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:wifi@sd.jcu.cz wifi@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1682|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IDM - Správa identit, Identity Management|Uživatelské účty (IDM)]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@sd.jcu.cz idm@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=496|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o [[Microsoft_365/MFA/TAP|TAP kód]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@sd.jcu.cz tap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1611|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o úpravu webu JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@sd.jcu.cz web@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=497|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 🛠️ Správa IT techniky na součástech JU ===

{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Ekonomická fakulta (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ef@sd.jcu.cz ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1590|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FROV.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta rybářství a ochrany vod (FROV)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:frov-it@sd.jcu.cz frov-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1593|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FZT.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta zemědělská a technologická (FZT)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zf-cit@sd.jcu.cz zf-cit@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1600|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Filosofická fakulta (FF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ff@sd.jcu.cz ff@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=490|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Koleje a menzy (KaM)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kam-it@sd.jcu.cz kam-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1587|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Pedagogická fakulta (PF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pf@sd.jcu.cz pf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1615|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa IT techniky (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:it@prf.jcu.cz it@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1592|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa webových stránek PRF
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:webmaster@prf.jcu.cz webmaster@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1643|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:TF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Teologická fakulta (TF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tf@sd.jcu.cz tf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1591|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:ZSF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Zdravotně sociální fakulta (ZSF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zsf@sd.jcu.cz zsf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1586|class=mw-ui-destructive}}
|}

== Ostatní služby ==
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Obecný problém zadaný emailem, telefonem
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=470|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] BOZP a PO (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1652|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Metodická podpora EO (Finance, účetnictví a iFIS)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:eoservis@jcu.cz eoservis@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1645|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Studium/Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@sd.jcu.cz cpssp@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1608|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Personalistika (JU)/[[Útvar personální]] (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:personalni@jcu.cz personalni@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1666|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Marketing/Požadavek na [[Útvar marketingu|Marketingové oddělení JU]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@sd.jcu.cz marketing@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1606|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:econom@prf.jcu.cz econom@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1664|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Celnice (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:celnice@prf.jcu.cz celnice@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1671|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Podatelna (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podatelna@prf.jcu.cz podatelna@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1677|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Správa majetku (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:majetek@prf.jcu.cz majetek@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1649|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Marketing/Požadavek na Marketingové oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@prf.jcu.cz marketing@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1642|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Předměty (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:predmety@prf.jcu.cz predmety@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1614|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Služba VISA (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:visa@prf.jcu.cz visa@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1627|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Studium/Rozvrhy (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rozvrhy-ef@sd.jcu.cz rozvrhy-ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1663|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Správa budov (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:sprava@ef.jcu.cz sprava@ef.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1673|class=mw-ui-destructive}}
|}

{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}

== Související odkazy ==
[[File:Customer-service.png|left|frame|caption|link=Servicedesk/Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků|Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků]]

[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Návštěvník]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]

Wiki JU - Příspěvky [cs]

Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků