Wiki JU - Příspěvky [cs]

Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

2026-03-19T12:46:50Z

Milota:

<div style='max-width: fit-content;
margin-left: auto;
margin-right: auto;
>
{{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení doporučujeme podat požadavek přímo v ServiceDesku pomocí tlačítka „Požádat přes ServiceDesk“ nebo využít e-mailovou adresu určenou pro danou službu.'''}}</div>
<div style='max-width: fit-content;
margin-left: auto;
margin-right: auto;
>

== IT služby ==
=== ⚙️ Informační systémy ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Celoživotní vzdělávání (CŽV)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:czv@sd.jcu.cz czv@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1584|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[EGJE]] - HR portál/Potřebuji poradit s EGJE - HR portál
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@sd.jcu.cz pam@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1546|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|E-podpisy]] (osobní certifikáty)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@sd.jcu.cz epodepisovani@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1544|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Hodnocení akademických pracovníků|HAP]] ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@sd.jcu.cz hap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=484|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Hodnocení neakademických zaměstnanců|HOP]] ([[Hodnocení neakademických zaměstnanců]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hop@sd.jcu.cz hop@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1657|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[iFIS]] - finance, účetnictví, majetek
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:admin-ifis@sd.jcu.cz admin-ifis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=475|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IPS - interní platební systém|Interní platební systém]] (IPS) a tiskové služby ([[SafeQ|SafeQ)]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ips@sd.jcu.cz ips@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=477|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[STAG|IS/STAG]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@sd.jcu.cz stag@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1552|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kontrola plagiátů - Odevzdej.cz, Thesis.cz, Ouriginal|Kontrola plagiátů]]/Potřebuji pomoct s kontrolou práce
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@sd.jcu.cz plagiaty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1534|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@sd.jcu.cz obd@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=482|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[E-learning|E-learningem]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@sd.jcu.cz elearning@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=322|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Podpora k [[Servicedesk|ServiceDesku]], Asset Managementu a WIKI JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podporasd@jcu.cz podporasd@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1549|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Spisová služba ([[GINIS]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@sd.jcu.cz spisovka@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1569|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |VERSO - schvalovací procesy
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@sd.jcu.cz verso@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=480|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@sd.jcu.cz orgstr@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1560|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 💻 Koncová zařízení ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Kamery
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@sd.jcu.cz kamery@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1604|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Licence SW]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@sd.jcu.cz licence@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=494|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Potřebuji poradit s přístupovou a identifikační kartou
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@sd.jcu.cz idkarty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1524|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Změna přístupů do místností
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pristupy@sd.jcu.cz pristupy@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1679|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupový systém JIS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@sd.jcu.cz jis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=493|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa IT techniky - Rektorát
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@sd.jcu.cz rek-pc@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=489|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Telefonní ústředna|Telefony]] (pevné linky, SIM karty)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@sd.jcu.cz telefony@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=488|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 🔐 Účty, e-mail, M365, WiFi, VPN, webové stránky ===

{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incidenty
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@sd.jcu.cz incidenty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=498|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kyberbezpečnost]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kyber@sd.jcu.cz kyber@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1626|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s [[Microsoft 365/MFA|multifaktorovým ověřováním]] (MFA)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@sd.jcu.cz mfa@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1601|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci se službou [[Microsoft 365]] (M365)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@sd.jcu.cz o365@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1528|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s nastavením [[VPN]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:vpn@sd.jcu.cz vpn@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1683|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s nastavením [[Připojení k Wi-Fi síti|Wi-Fi připojení]] (Eduroam)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:wifi@sd.jcu.cz wifi@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1682|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IDM - Správa identit, Identity Management|Uživatelské účty (IDM)]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@sd.jcu.cz idm@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=496|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o [[Microsoft_365/MFA/TAP|TAP kód]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@sd.jcu.cz tap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1611|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o úpravu webu JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@sd.jcu.cz web@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=497|class=mw-ui-destructive}}
|}

=== 🛠️ Správa IT techniky na součástech JU ===

{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Ekonomická fakulta (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ef@sd.jcu.cz ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1590|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FROV.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta rybářství a ochrany vod (FROV)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:frov-it@sd.jcu.cz frov-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1593|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FZT.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta zemědělská a technologická (FZT)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zf-cit@sd.jcu.cz zf-cit@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1600|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Filosofická fakulta (FF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ff@sd.jcu.cz ff@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=490|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Koleje a menzy (KaM)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kam-it@sd.jcu.cz kam-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1587|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Pedagogická fakulta (PF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pf@sd.jcu.cz pf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1615|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa IT techniky (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:it@prf.jcu.cz it@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1592|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa webových stránek PRF
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:webmaster@prf.jcu.cz webmaster@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1643|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:TF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Teologická fakulta (TF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tf@sd.jcu.cz tf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1591|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:ZSF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Zdravotně sociální fakulta (ZSF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zsf@sd.jcu.cz zsf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1586|class=mw-ui-destructive}}
|}

== Ostatní služby ==
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Obecný problém zadaný emailem, telefonem
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=470|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] BOZP a PO (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1652|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Ekonomická oddělení (JU)/Metodická podpora EO (Finance a účetnictví)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:eoservis@jcu.cz eoservis@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1645|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Studium/Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@sd.jcu.cz cpssp@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1608|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Personalistika (JU)/[[Útvar personální]] (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:personalni@jcu.cz personalni@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1666|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Marketing/Požadavek na [[Útvar marketingu|Marketingové oddělení JU]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@sd.jcu.cz marketing@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1606|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:econom@prf.jcu.cz econom@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1664|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Celnice (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:celnice@prf.jcu.cz celnice@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1671|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Podatelna (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podatelna@prf.jcu.cz podatelna@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1677|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Správa majetku (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:majetek@prf.jcu.cz majetek@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1649|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Marketing/Požadavek na Marketingové oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@prf.jcu.cz marketing@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1642|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Předměty (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:predmety@prf.jcu.cz predmety@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1614|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Služba VISA (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:visa@prf.jcu.cz visa@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1627|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Studium/Rozvrhy (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rozvrhy-ef@sd.jcu.cz rozvrhy-ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1663|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Správa budov (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:sprava@ef.jcu.cz sprava@ef.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1673|class=mw-ui-destructive}}
|}

{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}

== Související odkazy ==
[[File:Customer-service.png|left|frame|caption|link=Servicedesk/Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků|Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků]]

[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Návštěvník]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]

IPS - interní platební systém

2026-03-19T12:43:36Z

Milota:

Interní platební systém JU (IPS) je určen k realizaci bezhotovostních plateb za služby poskytované v rámci JU uživatelům na JU.

== Kontakt na administrátora ==
'''Administrátoři:'''

Kristina Kácalová

RNDr. Josef Milota

Štěpán Mudra

'''Kontakty'''

Kristina Kácalová, tel.: (38903) 2073, [[e-mail]]: kkacalova@jcu.cz - nastavení dobití, čerpání, vybití účtů a bankovních převodů

RNDr. Josef Milota, tel.: (38903) 2005, e-mail: milota@jcu.cz - nastavení dobíjecích automatů, kopírek a tiskáren [[SafeQ]]

Ing. Štěpán Mudra, tel.: (38903) 2101, e-mail: smudra@jcu.cz - nastavení přístupových práv do aplikace IPS

== Služby v rámci IPS ==

* tiskové a kopírovací služby v rámci systému SafeQ
* knihovní služby v rámci Akademické knihovny JU
* poplatky za služby v rámci studijního systému STAG (jen některé fakulty) na JU
* prodejna skript v budově Akademické knihovny JU
* stravovací systém v menze JU
* ubytovací systém na kolejích JU

Pravidla pro uživatele a správce IPS jsou upravena [https://www.jcu.cz/images/UNIVERZITA/Dokumenty/opatreni-rektora/platna-opatreni/2011/r173_2011.pdf Opatřením rektora k provozu interního platebního systému (IPS) na JU].

== Návody ==
[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Jak mohu vybít svůj účet v IPS?|Vybití účtu IPS převodem na účet]]

[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS|FAQ související s IPS]]

== Související odkazy ==
[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS|Umístění dobíjecích automatů IPS]]

[https://fisw.jcu.cz/ifishtml/ifis_home.xml Uživatelské rozhraní IPS pro administrátory]

[https://platby.jcu.cz/klient/faces/view/ips/provider-detail.xhtml Uživatelské rozhraní IPS pro poskytovatele služby]

[https://platby.jcu.cz/klient/faces/view/index.xhtml Uživatelské rozhraní IPS pro běžné uživatele]

Uživatelské rozhraní IPS pro běžné uživatele naleznou uživatelé na výše uvedené adrese. Stejné rozhraní je dostupné i přihlášeným uživatelům v [https://wstag.jcu.cz portálu STAG].

''Pro přihlášení je nutné použít univerzitní účet IDM.''

== HelpDesk ==
[[Servicedesk|ServiceDesk]] - IPS: [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionId=477&searchedText=IPS servicedesk], příp. e-mailem na adresu [http://mailto:ips@sd.jcu.cz ips@sd.jcu.cz].
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:30:17Z

Milota: /* Jak mohu vybít svůj účet v IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Jak mohu vybít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]].
'''Výběr po skončení studia či zaměstnaneckého vztahu na JU je možný pouze prostřednictvím požadavku zaslaného e-mailem na adresu [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]'''. Po uplynutí delší doby od ukončení vztahu k JU už ale nemusí být možné účet v IPS vybít, protože odpovídající uživatelský účet byl zrušen a zbylé prostředky na účtu v IPS byly (v souladu s opatřením rektora) převedeny ve prospěch ostatních výnosů JU.

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém

2025-07-21T11:19:38Z

Milota: /* Návody */

Interní platební systém JU (IPS) je určen k realizaci bezhotovostních plateb za služby poskytované v rámci JU uživatelům na JU.

== Kontakt na administrátora ==
'''Administrátoři:'''

Kristina Kácalová

RNDr. Josef Milota

Štěpán Mudra

'''Kontakty'''

Kristina Kácalová, tel.: (38903) 2073, [[e-mail]]: kkacalova@jcu.cz - nastavení dobití, čerpání, vybití účtů a bankovních převodů

RNDr. Josef Milota, tel.: (38903) 2005, e-mail: milota@jcu.cz - nastavení dobíjecích automatů, kopírek a tiskáren [[SafeQ]]

Ing. Štěpán Mudra, tel.: (38903) 2101, e-mail: smudra@jcu.cz - nastavení přístupových práv do aplikace IPS

== Služby v rámci IPS ==

* tiskové a kopírovací služby v rámci systému SafeQ
* knihovní služby v rámci Akademické knihovny JU
* poplatky za služby v rámci studijního systému STAG (jen některé fakulty) na JU
* prodejna skript v budově Akademické knihovny JU
* stravovací systém v menze JU
* ubytovací systém na kolejích JU

Pravidla pro uživatele a správce IPS jsou upravena [https://www.jcu.cz/images/UNIVERZITA/Dokumenty/opatreni-rektora/platna-opatreni/2011/r173_2011.pdf Opatřením rektora k provozu interního platebního systému (IPS) na JU].

== Návody ==
[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Jak mohu vybít svůj účet v IPS?|Vybití účtu IPS převodem na účet]]

[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS|FAQ související s IPS]]

== Související odkazy ==
[[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS|Umístění dobíjecích automatů IPS]]

[https://fisw.jcu.cz/ifishtml/ifis_home.xml Uživatelské rozhraní IPS pro administrátory]

[https://platby.jcu.cz/klient/faces/view/ips/provider-detail.xhtml Uživatelské rozhraní IPS pro poskytovatele služby]

[https://platby.jcu.cz/klient/faces/view/index.xhtml Uživatelské rozhraní IPS pro běžné uživatele]

Uživatelské rozhraní IPS pro běžné uživatele naleznou uživatelé na výše uvedené adrese. Stejné rozhraní je dostupné i přihlášeným uživatelům v [https://wstag.jcu.cz portálu STAG].

''Pro přihlášení je nutné použít univerzitní účet IDM.''

== HelpDesk ==
[[Servicedesk|ServiceDesk]] - IPS: [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionId=477&searchedText=IPS servicedesk], příp. e-mailem na adresu [http://mailto:ips@rt.jcu.cz ips@rt.jcu.cz].
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:18:11Z

Milota: /* Jak mohu vybít svůj účet v IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Jak mohu vybít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]].

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:17:33Z

Milota: /* Jak mohu vybít svůj účet v IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== [[Jak mohu vybít svůj účet v IPS?]] ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]].

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:15:14Z

Milota: /* JAK MOHU VYBÍT SVŮJ ÚČET V IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Jak mohu vybít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]].

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:14:35Z

Milota: /* JAK MOHU VYBÍT SVŮJ ÚČET V IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== JAK MOHU VYBÍT SVŮJ ÚČET V IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]].

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T11:12:32Z

Milota: /* Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je [[IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS#Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba?|ZDE]]);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== JAK MOHU VYBÍT SVŮJ ÚČET V IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''bezhotovostní převod celého zůstatku svého účtu v IPS na svůj bankovní účet''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS);
* '''převedení celého zůstatku''' '''svého účtu v IPS na účet v jiné aplikaci na JU propojené s IPS''' (stravovací aplikace v menze JU, ubytovací aplikace na kolejích JU) - vlastní převod se provádí v cílové aplikaci;
* '''použití celého zůstatku svého účtu v IPS na tisk nebo kopírování v systému SafeQ''' na JU;
* '''výběr celého zůstatku svého účtu v IPS v hotovosti na pokladně JU''' - jejich seznam je ZDE.

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 5 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Systém SafeQ je naprogramován tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 1,50 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 014 Pokladna REK ([[HelpDesk CIT]], ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T10:56:57Z

Milota: /* Jak mohu dobít svůj účet v IPS? */

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T10:53:17Z

Milota: /* Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? */

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-21T10:48:32Z

Milota:

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-09T08:47:33Z

Milota: /* Jak mohu dobít svůj účet v IPS? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše) - peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě;
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je ZDE);
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o nabití účtu IPS); peníze jsou na účet IPS/SafeQ připsány okamžitě, pokud použijete platbu bankovní kartou, při použití příkazu k úhradě trvá převod 1-2 dny;
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 95 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Nová verze systému SafeQ je naprogramována tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně 10x tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 10 Kč = 100 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 1,50 Kč = 15 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 011 Hlavní pokladna REK (Rektorát, 3. patro 006, Branišovská 31a, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
| -
|}

=== 014 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 015 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 021 Pokladna menza KaM (Menza, Studentská 797, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Úterý'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Středa'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:45 - 12:30
|-
|'''Pátek'''
|10:45 - 12:30
|-
|}

=== 022 Pokladna menza KaM na TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|11:00 - 13:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|-
|'''Středa'''
|11:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|-
|'''Pátek'''
| -
|}

=== 031 Pokladna PF (PF, Jeronýmova 10, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
| -
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 11:00
| -
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 11:00
| -
|}

=== 041 Pokladna TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:00 - 12:00
| -
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|10:00 - 12:00
| -
|}

=== 061 Pokladna PŘF (PřF, Branišovská 1760, 3.p., ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Úterý'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Středa'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Čtvrtek'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Pátek'''
|7:00 - 15.00
|}

=== 072 Pokladna ZSF (ZSF, J. Boreckého 1167/27, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 17:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-09T08:38:32Z

Milota: /* Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše)
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je ZDE)
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o bankovním převodu na účet IPS)
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 95 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Nová verze systému SafeQ je naprogramována tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně 10x tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 10 Kč = 100 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 1,50 Kč = 15 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 011 Hlavní pokladna REK (Rektorát, 3. patro 006, Branišovská 31a, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
| -
|}

=== 014 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 015 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 021 Pokladna menza KaM (Menza, Studentská 797, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Úterý'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Středa'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:45 - 12:30
|-
|'''Pátek'''
|10:45 - 12:30
|-
|}

=== 022 Pokladna menza KaM na TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|11:00 - 13:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|-
|'''Středa'''
|11:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|-
|'''Pátek'''
| -
|}

=== 031 Pokladna PF (PF, Jeronýmova 10, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
| -
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 11:00
| -
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 11:00
| -
|}

=== 041 Pokladna TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:00 - 12:00
| -
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|10:00 - 12:00
| -
|}

=== 061 Pokladna PŘF (PřF, Branišovská 1760, 3.p., ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Úterý'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Středa'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Čtvrtek'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Pátek'''
|7:00 - 15.00
|}

=== 072 Pokladna ZSF (ZSF, J. Boreckého 1167/27, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 17:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

IPS - interní platební systém/FAQ související s IPS

2025-07-09T08:36:39Z

Milota: /* Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? */

{{DISPLAYTITLE:FAQ související s IPS}}

== Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS/SafeQ? ==

* REK - [[HelpDesk CIT]] {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* AK, přízemí - proti info pultu
* TF, přízemí - knihovna
* PF, děkanát, 1.patro - proti schodišti
* PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
* ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
* FZT, pavilon A, přízemí
* FF, 1.patro - chodba u poslucháren
* PřF, děkanát, 1.patro - proti stud. odd {{Note|type=warn|inline=1|text=dočasně mimo provoz}}
* KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu

== Jak mohu dobít svůj účet v IPS? ==
Je několik možných způsobů:

* '''vložení pomocí dobíjecího automatu IPS/SafeQ''' (viz výše)
* '''vložení hotovosti do pokladny''' (jejich přehled je ZDE)
* '''bezhotovostní převod na účet JU''' (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) objevíte informace o bankovním převodu na účet IPS)
* '''inkasem z vašeho bankovního účtu''' - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné [https://platby.jcu.cz ZDE] nebo po přihlášení do [https://wstag.jcu.cz portálu STAG] na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci. {{Note|type=warn|inline=1|text=Peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!}}

== Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit. ==
Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.

== Jak poznám, že mám platnou kartu IPS? ==
Poznáte to v [https://platby.jcu.cz rozhraní IPS] pro běžné uživatele.

== Nemám vůbec ID kartu JU. Mohu používat účet IPS? ==
Které operace s účtem IPS mohu provádět?

I bez platné ID karty je možné používat váš účet IPS. Nebudete ale moci využít ty služby, kde je vyžadováno přiložení platné ID karty (tisky a kopírování přes [[SafeQ]], dobíjení pomocí dobíjecích automatů, nákupy v prodejně skript,...).

Pokud budete platným uživatelem na JU, můžete i bez ID karty používat aplikace, k nimž se přihlásíte pomocí korporátního hesla (hlavní heslo v IDM), tedy i rozhraní IPS pro běžné uživatele, případně další aplikace.

== Jsem student na JU a na JU také pracuji. Mám tedy dva účty IPS nebo jeden? Jsem považován za studenta nebo zaměstnance? ==
A co když mám na JU dvě různá studia?

Každý uživatel má jen jeden účet IPS. Pokud je uživatel současně studentem i zaměstnancem JU, je brán ve vztahu k IPS jako zaměstnanec.

== Nelze dobít účet v dobíjecím automatu ==
Nemohu dobít účet v dobíjecím automatu, objeví se hlášení "Neznámá karta".

Pravděpodobně vypršela platnost karty. Je nutné dojít na [[Kartové centrum]] a kartu si nechat prodloužit.

== Na účtu IPS mám ještě peníze a přesto nemohu kopírovat? ==
Terminál u kopírky mi ukazuje, že mám na účtu IPS ještě 95 Kč a přesto nemohu zkopírovat ani jednu stránku za 1,50 Kč! Proč?

Patrně chcete kopírovat na barevné kopírce, která umí formát A3. Nová verze systému SafeQ je naprogramována tak, že před zpřístupněním kopírování hlídá výši kreditu. Aby mohl uživatel kopírovat, musí mít na svém účtu minimálně 10x tolik, kolik činí na dané kopírce cena nejdražší kopie. JU požaduje po dodavateli možnost snížit na minimum tento limit v další verzi software.

* Příklad 1: Na kopírce, která umí kopírovat barevně do velikosti A3 je nastavena cena 5 Kč za jednu stranu A4 barevně a 10 Kč za 1 stranu A3 barevně. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 10 Kč = 100 Kč.

* Příklad 2: Na kopírce, která umí kopírovat jen černobíle do velikosti A4 je nastavena cena 1,50 Kč za jednu stranu A4. Uživatel musí mít pro kopírování na této kopírce minimálně 10x 1,50 Kč = 15 Kč.

== Kde se nacházejí pokladny IPS a jaká je jejich provozní doba? ==
Jaké operace s účtem IPS tyto pokladny umožňují a jaká je jejich provozní doba?

=== 011 Hlavní pokladna REK (Rektorát, 3. patro 006, Branišovská 31a, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
| -
|}

=== 014 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 015 Pokladna REK (HelpDesk CIT, Studentská 23, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
*výběr hotovosti
*vybití účtu IPS}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 12:00
|13:00 - 15:00
|}

=== 021 Pokladna menza KaM (Menza, Studentská 797, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Úterý'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Středa'''
|10:45 - 13:30
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:45 - 12:30
|-
|'''Pátek'''
|10:45 - 12:30
|-
|}

=== 022 Pokladna menza KaM na TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|11:00 - 13:00
|-
|'''Úterý'''
| -
|-
|'''Středa'''
|11:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
| -
|-
|'''Pátek'''
| -
|}

=== 031 Pokladna PF (PF, Jeronýmova 10, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
| -
| -
|-
|'''Středa'''
|8:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|8:00 - 11:00
| -
|-
|'''Pátek'''
|8:00 - 11:00
| -
|}

=== 041 Pokladna TF (TF, Kněžská 8, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|10:00 - 12:00
| -
|-
|'''Úterý'''
| -
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|10:00 - 12:00
|13:00 - 14:00
|-
|'''Pátek'''
|10:00 - 12:00
| -
|}

=== 061 Pokladna PŘF (PřF, Branišovská 1760, 3.p., ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Úterý'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Středa'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Čtvrtek'''
|7:00 - 15.00
|-
|'''Pátek'''
|7:00 - 15.00
|}

=== 072 Pokladna ZSF (ZSF, J. Boreckého 1167/27, ČB) ===

{{Note|inline=1|text=
Na této pokladně je možné provést:
*vklad hotovosti
}}
{| class="wikitable"
|+Otevírací doba
|'''Pondělí'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Úterý'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Středa'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 17:00
|-
|'''Čtvrtek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|-
|'''Pátek'''
|9:00 - 11:00
|13:00 - 15:00
|}

== Přerušil jsem studium a na účtu IPS mám ještě nějaké prostředky. Budu je moci použít po ukončení přerušení? ==
Mám přitom jediné studium na JU.

Pokud při neuplyne doba delší 3 let, můžete po ukončení přerušení své prostředky na účtu IPS opět použít. Pokud byste měl/a přerušeno déle než 3 roky, budou prostředky z vašeho účtu zaúčtovány ve prospěch ostatních výnosů JU.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

SafeQ/Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?

2025-07-09T08:28:03Z

Milota:

==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ====

# Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do [[SafeQ]] na adrese: '''https://safeq.jcu.cz:9443/end-user/ui''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí.
# Pošlete [[e-mail]] na adresu '''[mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]''', do jehož přílohy vložíte soubor, který chcete nahrát na server SafeQ. Pokud chcete vytisknout text, který je v těle e-mailu, pošlete e-mail bez příloh (a bez elektronického podpisu). '''Pozor: e-mail musí být odeslán z e-mailové adresy, kterou máte evidovanou u svého účtu na JU (tzv. korporátní e-mail v IDM).'''

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jak_tisknout_z_mobilních_zařízení_nebo_ze_zařízení_bez_instalované_tiskárny_SafeQ?}}

SafeQ/Jaké použít ovladače na PC pro tisk v systému SafeQ?

2025-07-09T08:24:57Z

Milota:

==== Použití ovladačů v systému SafeQ ====
S ohledem na skutečnost, že většina zařízení je od firmy '''Konica Minolta,''' je doporučeno použít ovladače pro nejpoužívanější zařízení, resp. '''Konica Minolta Universal PCL Driver''' (\\archive.jcu.cz\install\!_Drivers\tisk - Minolta Universal PCL Driver)

Pro využití všech funkcí daného zařízení je nutné nainstalovat ovladač odpovídající zařízení, na němž bude probíhat tisk. Potřebné ovladače jsou většinou součástí OS Windows'''.'''

Úlohy se na [[SafeQ]] server standardně posílají s identifikací přihlášeného uživatele, což znamená, že uživatelské jméno uživatele, který odesílá úlohu na tiskárnu se musí shodovat s uživatelským jménem uživatele, který se u terminálů SafeQ identifikuje svou ID kartou.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jaké_použít_ovladače_na_PC_pro_tisk_v_systému_SafeQ?}}

SafeQ/Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?

2025-07-09T08:11:48Z

Milota:

==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ====

# Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do [[SafeQ]] na adrese: '''https://safeq.jcu.cz:9443/end-user/ui''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí.
# Pošlete [[e-mail]] na adresu '''[mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]''', do jehož přílohy vložíte soubor, který chcete nahrát na server SafeQ. '''Pozor: e-mail musí být odeslán z e-mailové adresy, kterou máte evidovanou u svého účtu na JU (tzv. korporátní e-mail v IDM).'''

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jak_tisknout_z_mobilních_zařízení_nebo_ze_zařízení_bez_instalované_tiskárny_SafeQ?}}

Statistica

2024-11-04T12:14:23Z

Milota:

[https://wiki.jcu.cz/images/4/4f/Instalace_SW_Statistica.pdf Návod na instalaci a registraci SW Statistica]

[https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/59 Další informace k SW Statistica]

[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

Licence SW

2024-11-04T12:14:07Z

Milota:

== Licence SW ==

===== '''Seznam licencí zakoupených pro JU''' ''(odkazy jsou dostupné pouze po přihlášení)'': =====

* [https://wiki.jcu.cz/Statistica Statistica]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/49 Writefull]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/55 Matlab Campus-Wide]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/57 Produkty ADOBE]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/60 Team Viewer Corporate]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/58 Salamander 2.5]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/52 ESRI (ArcGIS)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/51 EPIS (právní předpisy)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/50 Bentley Select]
* [[Microsoft 365]]

[[:Kategorie:Útvar veřejných zakázek|METODICKÉ POKYNY A NÁVODY - ÚTVAR VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK JU]]

[[:Soubor:Přehled dlouhodobých a rámcových smluv.xlsx|Přehled dlouhodobých a rámcových smluv]]

''V případě dotazů vyplňte formulář na tomto odkazu (dostupný pouze po přihlášení): https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionID=494''
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

Licence SW

2024-11-04T12:13:10Z

Milota:

Statistica

2024-11-04T12:09:58Z

Milota:

[https://wiki.jcu.cz/images/4/4f/Instalace_SW_Statistica.pdf Návod na instalaci a registraci SW Statistica]

[https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/59 Další informace k SW Statistica]

Statistica

2024-11-04T12:08:08Z

Milota:

[https://wiki.jcu.cz/images/4/4f/Instalace_SW_Statistica.pdf Návod na instalaci a registraci SW Statistica]

Statistica

2024-11-04T12:06:23Z

Milota:

[[Images/4/4f/Instalace SW Statistica.pdf|Návod na instalaci a registraci SW Statistica]]

Statistica

2024-11-04T12:05:04Z

Milota: založena nová stránka s textem „Návod na instalaci a registraci SW Statistica“

[[Návod na instalaci a registraci SW Statistica]]

Microsoft 365/MFA

2024-11-01T10:01:17Z

Milota: /* 4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator */

{{Template:OdkazGoogleTranslate}}

<div class="noautonum">__TOC__</div>

== 1 Multi Factor Authentication (MFA) ==
=== 1.1 Co je to MFA? ===
Zkratka MFA pochází z anglického slovního spojení Multi Factor Authentication. Do češtiny se toto slovní spojení často překládá jako vícefaktorové ověřování nebo vícefaktorová autentizace. MFA jistě znáte například z přihlášení do své banky.

=== 1.2 Jak MFA funguje? ===
Vícefaktorové ověřování (MFA) přidává do procesu přihlašování další vrstvu ochrany. Při přístupu k účtům nebo aplikacím provádějí uživatelé dodatečné ověření identity, například nasnímají otisk prstu nebo zadají kód, který jim přijde na telefon.

=== 1.3 Proč MFA? ===
Technologie MFA přináší mnohonásobně vyšší zabezpečení uživatelských účtů a dat proti zcizení a zneužití. Pro případného narušitele je tento způsob zabezpečení často neřešitelným problémem, a i v případě zcizení hesla jsou uživatelský účet a data pro útočníka nedostupné. Z pohledu uživatele se jedná o minimální zásah do jeho práce, přitom zabezpečení uživatelského účtu a dat vzroste několikanásobně.

=== 1.4 MFA na Jihočeské univerzitě ===
Na JU bude MFA nasazeno při přihlášení do cloudu [[Microsoft 365]] (dále jen M365) a v rámci jednotného přihlášení (SSO) následně i na další služby jako je například [[Servicedesk|Service Desk]], spisová služba atd.. MFA je v prostředí M365 zajišťováno pomocí Azure AD. Vzhledem k tomu, že na JU studuje velké množství zahraničních studentů, kteří se do M365 často hlásí z domovských států není možné aplikovat regionální ochranu přístupu do M365 a MFA je jedinou logickou volbou ochrany.

==== 1.4.1 Registrace sekundárního způsobu ověření MFA v prostředí M365 ====
* Povinná pro všechny studenty i zaměstnance JU
* Lhůta pro registraci je 14 dnů od prvního přihlášení do M365
* Po uplynutí lhůty bude registrace vynucena a bez jejího nastavení nebude možné se do M365 a navázaných služeb přihlásit

==== 1.4.2 Ověřování přístupu pomocí MFA v prostředí M365 ====
* Bude vyžadováno vždy pro správce s jakoukoli přidělenou rolí v M365
* Bude vyžadováno vždy při přihlašování ze zařízení mimo vnitřní síť JU
* Bude vyžadováno vždy v případě rizikového nebo podezřelého chování uživatele
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU s použitím [[VPN]]

== 2 Registrace sekundárního ověření MFA ==

=== 2.1 Co je registrace sekundárního ověření MFA? ===
Registrace sekundárního ověření MFA (dále jen registrace) je pouze výběr a nastavení jednoho z možných způsobů sekundárního ověření. Jednotlivé možné způsoby budou podrobně vysvětleny dále.

=== 2.2 Kolik je na registraci MFA času? ===
{{Note|type=warn|text=Registrovat způsob ověření je potřeba po dobu přechodné lhůty tj. 14 dnů od prvního přihlášení od aktivace administrátorem, po uplynutí této přechodné lhůty bude registrace MFA vynucena a bez ní nebude možné se do M365 přihlásit.}} Například pokud se uživatel přihlásí do M365 až za 30 dnů po aktivaci MFA správce, bude lhůta pro registraci 30 + 14 dnů po aktivaci MFA správcem.

{{Note|type=error|text=Pozor, pokud je ověření pomocí MFA z nějakého důvodu vynuceno je potřeba registrovat sekundární způsob ověření ihned a přechodná lhůta není poskytována.}}

=== 2.3 Jak poznám, že sI mám registrovat ověřovací metodu MFA? ===
Pokud se uživateli po přihlášení objeví následující obrazovka na obrázku vlevo, jedná se o spuštění procesu registrace, který je možné v prvních 14 dnech přeskočit.

Pokud se zobrazí obrazovka vpravo, nelze již registraci odkládat a musí být provedena okamžitě.

[[Soubor:MFA 1.png]]

{{Note|type=error|text=Pokud se vám žádná z těchto dvou obrazovek nezobrazuje, znamená to, že registrace sekundárního ověření není u vás zatím vynucena. Přesto doporučujeme nastavit sekundární ověření v předstihu.<br> [[#4 Návody nastavení sekundárního ověření|'''Pokud chcete přejít ihned k nastavení pokračujte bodem 4.''']]}}

== 3 Způsoby sekundárního ověření ==
M365 - Azure AD vícefaktorové ověřování (MFA) je založeno na kombinaci těchto způsobů:

* '''Něco, co víte''': většinou je to heslo
* '''Něco, co máte''': nějaký fyzický předmět, jako je telefon nebo USB token, který vám poskytne jednorázový kód.
* '''Něco, co jste''': Biometrická data, jako je otisk prstu nebo rozpoznání obličeje.

Každý uživatel si ke způsobu „Něco, co víte“(heslo) bude muset zvolit jednu nebo více metod typu „Něco, co máte“ nebo „Něco, co jste“. Je jen na uživateli, zda dá přednost zaslání číselného kódu formou SMS, tak jak je zvyklý například z banky, nebo zda se rozhodne využít pro ověření mobilní aplikaci.

Velmi doporučujeme registrovat si minimálně dva způsoby ověřování a předejít tak možnému výpadku možnosti ověření. Pokud z nějakého důvodu nebudete schopni přihlášení ověřit [[#Kontakt na administrátora|kontaktujte nás]] a my vám pomůžeme.

Níže naleznete podrobné návody krok za krokem, jak si jednotlivé způsoby ověření přidat při první aktivaci MFA.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

=== 3.1 Základní způsoby sekundárního ověřování ===
Jedná se o základní metody, které si může uživatel sám nastavit kdykoli.

* [[#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
* Ověřovací aplikace generující softwarové tokeny – OATH OTP kódy
** [[#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
** [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]]
** Mnoho dalších aplikací podporujících generování OATH OTP
*** Authy 2-Factor Authentication
*** FreeOTP Authenticator
*** Bitwarden
*** Sophos Authenticator
*** LastPass Authenticator
* [[#4.4 SMS|SMS]]

=== 3.2 Doplňkové způsoby sekundárního ověřování ===
Doplňkovou metodu lze v současné době nastavit jako jediné sekundární ověření pouze po dobu přechodné lhůty. Pokud jste tuto lhůtu promeškali nebo vám nebyla poskytnuta je potřeba nejprve registrovat některý ze základních způsobů sekundárního ověření a teprve poté registrovat doplňkovou metodu. Jakoukoli metodu lze kdykoli odstranit.
* Klíče zabezpečení tzv. klíčenka s podporou FIDO2
* Windows Hello pro firmy

=== 3.3 Nouzový způsob sekundárního ověření ===
Jedná se o kód limitovanou platností na jedno použití, o který můžete zažádat pomocí emailu z univerzitní nebo ověřené soukromé emailové adresy [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]. Tento kód vám bude zaslán, pokud dojde například ke ztrátě zařízení.

=== 3.4 Jaký způsob sekundárního ověření si mám vybrat? ===
{| class="wikitable"
|+
|Máte chytrý telefon a nebojíte se ho použít?
|Doporučujeme [[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
|-
|Máte jen obyčejný tlačítkový telefon?
|Vaší volbou je [[Microsoft 365/MFA#4.4 SMS|SMS]]
|-
|Chcete záložní aplikaci?
|Co třeba [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
|-
|Nechcete zadávat login a heslo?
|Zkuste Security Key s podporou FIDO2
|}
{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

== 4 Návody nastavení sekundárního ověření ==
{{Note|type=reminder|
# Nejprve se přihlaste do nastavení sekundárního ověření na adrese https://mysignins.microsoft.com/security-info.
# Klikněte tlačítko '''Přidat metodu přihlašování'''.
# Vyberte vámi preferovaný způsob sekundárního ověřování a '''postupujte podle příslušného návodu'''.
<br>
'''Dostupné návody'''<br>
[[#4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]] • [[#4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator|Google Authenticator]] • [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]] • [[#4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv|SMS]]
}}

=== 4.1 Microsoft Authenticator ===
[[Soubor:MFA_2_Microsoft_Authenticator.png|vlevo|121x121pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS přímo od firmy Microsoft. Aplikace uživateli nabídne pohodlný způsob ověření s vysokou mírou zabezpečení, umožňuje ověření pomocí oznámení (doporučeno), ale i pomocí OATH kódu.

Microsoft Authenticator je primární/výchozí způsob ověření pro M365, ale jej použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.

Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat. Přímo na úvodní obrazovce registrace MFA je možné prokliknout odkaz „Stáhnout hned“.
===== 4.1.1.1 Instalace Microsoft Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android 6.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator

[[Soubor:MFA 4 Android logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]
[[Soubor:MFA 3 QR.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]

===== 4.1.1.2 Instalace Microsoft Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 12.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ

[[Soubor:MFA 5 Apple logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]][[Soubor:MFA 6 QR Apple.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]]

==== 4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Microsoft Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Microsoft Authenticator si instalujete na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 7 Uvodni obrazovka registrace.png|Pokud máte aplikaci Microsoft Authenticator nainstalovanou klikněte na úvodní obrazovce „Další“. V případě, že aplikaci Microsoft Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator|zde 4.1.1]].
Soubor:MFA 8 Informace o nastavení účtu v M365.png|Na této informativní obrazovce zvolte opět „Další“.
Soubor:MFA 9 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Microsoft Authenticator. '''POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte!''' Přestože má tento kód dočasnou platnost, není vhodné jej sdílet.
Soubor:MFA 10 Úvodní obrazovka Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Microsoft Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „Naskenovat kód QR“.
Soubor:MFA 11 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Microsoft Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 12 Informace o úspěšném propojení Microsoft Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Microsoft Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 13 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 14 První ověřovací použití MFA s pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno schválení v rámci vaší mobilní aplikace.
Soubor:MFA 15 Potvrzení ověřovacího použití Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|V mobilní aplikaci je potřeba schválit přihlášení stisknutím tlačítka „SCHVÁLIT“. Můžete si zároveň ověřit k jakému účtu schvalujete přihlášení pro případ, že využíváte stejnou aplikaci pro ověřování přístupu do více organizací.
Soubor:MFA 16 Informace o úspěšném schválení přístupu pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Po schválení na mobilním telefonu je možné pokračovat na počítači kliknutím na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 17 Informace o úspěšné registraci Microsoft Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Microsoft Authenticator.
</gallery>

=== 4.2 OATH OTP kód - Google Authenticator ===
[[Soubor:MFA 18 Google Authenticator.png|vlevo|bezrámu|101x101pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS od firmy Google. Aplikace Google Authenticator umožňuje ověřování pomocí tzv. OATH OTP kódů/tokenů s omezenou časovou platností, které mají podobu šestimístného čísla.

Google Authenticator můžete použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.
Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.2.1 Instalace Google Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat.

===== 4.2.1.1 Instalace Google Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android (verze se liší podle zařízení) naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2

[[Soubor:MFA_4_Android_logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]][[Soubor:MFA 19 QR Android Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]]

===== 4.2.1.2 Instalace Google Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 13.0 a vyšší naleznete na této adrese:

[https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605 https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]

[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]][[Soubor:MFA 20 QR Apple Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]]

==== 4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Google Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Google Authenticator máte na mobilním telefonu.

Tato část předpokládá, že máte již nainstalovanou aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu. V případě, že aplikaci Google Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.2.1 Instalace Google Authenticator|zde 4.2.1]].<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Google Authenticator. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 23 Úvodní obrazovka Google Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „NASKENOVAT KÓD QR“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Google Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 25 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Google Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 27 První ověřovací použití MFA s pomocí Google Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci Google Authenticator a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Google Authenticator.
</gallery>

=== 4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení ===
[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|vlevo|bezrámu|70x70pixelů]]
Jedná se interní nastavení zařízení od firmy Apple, které vám umožní používat ověřovací OATH OTP kód bez nutnosti instalovat do vašeho mobilního telefonu nějakou další aplikaci.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s nastavením vašeho Apple telefonu. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 29 Nastavení uloženého hesla.png|V nastavení vašeho telefonu nejděte sekci hesla a přidejte si tam váš účet pokud ho tam ještě nemáte. V editaci vašeho účtu klikněte na „NASTAVIT OVĚŘOVACÍ KÓD“.
Soubor:MFA 30 Nastavení ověřovacího kódu pro uložený účet.png|Na této stránce klikněte na volbu „NASKENOVAT QR KÓD“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód.
Soubor:MFA 31 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu.png|Pokud se vše zdařilo, v nastavení účtu se objeví sekce „OVĚŘOVACÍ KÓD“ a v ní bude šestimístný číselný kód.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 32 První ověřovací použití MFA s pomocí Apple telefonu v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci nastavení uloženého účtu v mobilním telefonu Apple a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí ověřovací aplikace.
</gallery>

=== 4.4 SMS ===
[[Soubor:MFA_33_SMS.png|vlevo|bezrámu|100x100pixelů]]
Ověřování pomocí SMS patří mezi ty nejznámější a nejstarší způsoby dvoufázového ověřování. Pro využití tohoto způsobu bude potřeba zadat vaše telefonní číslo, na které vám bude zasílán šestimístný ověřovací číselný kód.

Tento způsob zvolte, pokud nechcete nebo nemůžete z technických důvodů použít pro ověření ověřovací aplikace ([[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|4.1]], [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|4.2]]).

{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

==== 4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace MFA s využitím SMS zpráv na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 34 Úvodní obrazovka registrace M365 – jiná metoda.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI NASTAVIT JINOU METODU“.
Soubor:MFA 35 Výběr jiné metody ověřování.png|Ze zobrazené nabídky si vyberte metodu ověřování „TELEFON“.
Soubor:MFA 36 Potvrzení jiné metody ověřování.png|Potvrďte výběr zvolené metody ověřování stisknutím tlačítka „POTVRDIT“.
Soubor:MFA 37 Nastavení regionu předvolby telefonního čísla.png|Nastavte region odpovídající vašemu telefonnímu číslu. Ve většině případů to bude „CZECH REPUBLIC (+420)“. TIP: Pro zrychlený výběr klikněte myší do seznamu stiskněte klávesu D a pak šipku nahoru.
Soubor:MFA 38 Zadání telefonního čísla.png|Zadejte vaše telefonní číslo (již bez předvolby, 9 číslic bez mezer).
Soubor:MFA 39 Výběr textové zprávy SMS.png|Zkontrolujte, zda máte vybraný způsob „POSLAT KÓD TEXTOVOU ZPRÁVOU“.
Soubor:MFA 40 Dokončení nastavení telefonního čísla.png|Po vyplnění všech voleb stiskněte tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 41 První ověřovací použití MFA s pomocí SMS.png|V tuto chvíli by měla na váš mobilní telefon dorazit SMS zpráva s ověřovacím číselným kódem. Zadejte kód do pole „ZADAT KÓD“ a stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 42 Informace o úspěšném zadání ověřování pomocí SMS.png|Pokud jste správně zadali ověřovací kód, objeví se vám informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS. Pro pokračování stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 43 Informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí SMS zaslaných na telefonní číslo, které bude na této obrazovce zobrazeno. Pro dokončení registrace stiskněte tlačítko „HOTOVO“.
</gallery>

== Kontakt na administrátora ==
V případě problémů s MFA kontaktujte správce na [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz].

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:MFA]]
[[Kategorie:Microsoft 365]]
[[Kategorie:IT správce]]

Microsoft 365/MFA

2024-11-01T09:57:46Z

Milota: /* 2.3 Jak poznám, že se mám registrovat ověřovací metodu MFA? */

{{Template:OdkazGoogleTranslate}}

<div class="noautonum">__TOC__</div>

== 1 Multi Factor Authentication (MFA) ==
=== 1.1 Co je to MFA? ===
Zkratka MFA pochází z anglického slovního spojení Multi Factor Authentication. Do češtiny se toto slovní spojení často překládá jako vícefaktorové ověřování nebo vícefaktorová autentizace. MFA jistě znáte například z přihlášení do své banky.

=== 1.2 Jak MFA funguje? ===
Vícefaktorové ověřování (MFA) přidává do procesu přihlašování další vrstvu ochrany. Při přístupu k účtům nebo aplikacím provádějí uživatelé dodatečné ověření identity, například nasnímají otisk prstu nebo zadají kód, který jim přijde na telefon.

=== 1.3 Proč MFA? ===
Technologie MFA přináší mnohonásobně vyšší zabezpečení uživatelských účtů a dat proti zcizení a zneužití. Pro případného narušitele je tento způsob zabezpečení často neřešitelným problémem, a i v případě zcizení hesla jsou uživatelský účet a data pro útočníka nedostupné. Z pohledu uživatele se jedná o minimální zásah do jeho práce, přitom zabezpečení uživatelského účtu a dat vzroste několikanásobně.

=== 1.4 MFA na Jihočeské univerzitě ===
Na JU bude MFA nasazeno při přihlášení do cloudu [[Microsoft 365]] (dále jen M365) a v rámci jednotného přihlášení (SSO) následně i na další služby jako je například [[Servicedesk|Service Desk]], spisová služba atd.. MFA je v prostředí M365 zajišťováno pomocí Azure AD. Vzhledem k tomu, že na JU studuje velké množství zahraničních studentů, kteří se do M365 často hlásí z domovských států není možné aplikovat regionální ochranu přístupu do M365 a MFA je jedinou logickou volbou ochrany.

==== 1.4.1 Registrace sekundárního způsobu ověření MFA v prostředí M365 ====
* Povinná pro všechny studenty i zaměstnance JU
* Lhůta pro registraci je 14 dnů od prvního přihlášení do M365
* Po uplynutí lhůty bude registrace vynucena a bez jejího nastavení nebude možné se do M365 a navázaných služeb přihlásit

==== 1.4.2 Ověřování přístupu pomocí MFA v prostředí M365 ====
* Bude vyžadováno vždy pro správce s jakoukoli přidělenou rolí v M365
* Bude vyžadováno vždy při přihlašování ze zařízení mimo vnitřní síť JU
* Bude vyžadováno vždy v případě rizikového nebo podezřelého chování uživatele
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU s použitím [[VPN]]

== 2 Registrace sekundárního ověření MFA ==

=== 2.1 Co je registrace sekundárního ověření MFA? ===
Registrace sekundárního ověření MFA (dále jen registrace) je pouze výběr a nastavení jednoho z možných způsobů sekundárního ověření. Jednotlivé možné způsoby budou podrobně vysvětleny dále.

=== 2.2 Kolik je na registraci MFA času? ===
{{Note|type=warn|text=Registrovat způsob ověření je potřeba po dobu přechodné lhůty tj. 14 dnů od prvního přihlášení od aktivace administrátorem, po uplynutí této přechodné lhůty bude registrace MFA vynucena a bez ní nebude možné se do M365 přihlásit.}} Například pokud se uživatel přihlásí do M365 až za 30 dnů po aktivaci MFA správce, bude lhůta pro registraci 30 + 14 dnů po aktivaci MFA správcem.

{{Note|type=error|text=Pozor, pokud je ověření pomocí MFA z nějakého důvodu vynuceno je potřeba registrovat sekundární způsob ověření ihned a přechodná lhůta není poskytována.}}

=== 2.3 Jak poznám, že sI mám registrovat ověřovací metodu MFA? ===
Pokud se uživateli po přihlášení objeví následující obrazovka na obrázku vlevo, jedná se o spuštění procesu registrace, který je možné v prvních 14 dnech přeskočit.

Pokud se zobrazí obrazovka vpravo, nelze již registraci odkládat a musí být provedena okamžitě.

[[Soubor:MFA 1.png]]

{{Note|type=error|text=Pokud se vám žádná z těchto dvou obrazovek nezobrazuje, znamená to, že registrace sekundárního ověření není u vás zatím vynucena. Přesto doporučujeme nastavit sekundární ověření v předstihu.<br> [[#4 Návody nastavení sekundárního ověření|'''Pokud chcete přejít ihned k nastavení pokračujte bodem 4.''']]}}

== 3 Způsoby sekundárního ověření ==
M365 - Azure AD vícefaktorové ověřování (MFA) je založeno na kombinaci těchto způsobů:

* '''Něco, co víte''': většinou je to heslo
* '''Něco, co máte''': nějaký fyzický předmět, jako je telefon nebo USB token, který vám poskytne jednorázový kód.
* '''Něco, co jste''': Biometrická data, jako je otisk prstu nebo rozpoznání obličeje.

Každý uživatel si ke způsobu „Něco, co víte“(heslo) bude muset zvolit jednu nebo více metod typu „Něco, co máte“ nebo „Něco, co jste“. Je jen na uživateli, zda dá přednost zaslání číselného kódu formou SMS, tak jak je zvyklý například z banky, nebo zda se rozhodne využít pro ověření mobilní aplikaci.

Velmi doporučujeme registrovat si minimálně dva způsoby ověřování a předejít tak možnému výpadku možnosti ověření. Pokud z nějakého důvodu nebudete schopni přihlášení ověřit [[#Kontakt na administrátora|kontaktujte nás]] a my vám pomůžeme.

Níže naleznete podrobné návody krok za krokem, jak si jednotlivé způsoby ověření přidat při první aktivaci MFA.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

=== 3.1 Základní způsoby sekundárního ověřování ===
Jedná se o základní metody, které si může uživatel sám nastavit kdykoli.

* [[#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
* Ověřovací aplikace generující softwarové tokeny – OATH OTP kódy
** [[#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
** [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]]
** Mnoho dalších aplikací podporujících generování OATH OTP
*** Authy 2-Factor Authentication
*** FreeOTP Authenticator
*** Bitwarden
*** Sophos Authenticator
*** LastPass Authenticator
* [[#4.4 SMS|SMS]]

=== 3.2 Doplňkové způsoby sekundárního ověřování ===
Doplňkovou metodu lze v současné době nastavit jako jediné sekundární ověření pouze po dobu přechodné lhůty. Pokud jste tuto lhůtu promeškali nebo vám nebyla poskytnuta je potřeba nejprve registrovat některý ze základních způsobů sekundárního ověření a teprve poté registrovat doplňkovou metodu. Jakoukoli metodu lze kdykoli odstranit.
* Klíče zabezpečení tzv. klíčenka s podporou FIDO2
* Windows Hello pro firmy

=== 3.3 Nouzový způsob sekundárního ověření ===
Jedná se o kód limitovanou platností na jedno použití, o který můžete zažádat pomocí emailu z univerzitní nebo ověřené soukromé emailové adresy [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]. Tento kód vám bude zaslán, pokud dojde například ke ztrátě zařízení.

=== 3.4 Jaký způsob sekundárního ověření si mám vybrat? ===
{| class="wikitable"
|+
|Máte chytrý telefon a nebojíte se ho použít?
|Doporučujeme [[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
|-
|Máte jen obyčejný tlačítkový telefon?
|Vaší volbou je [[Microsoft 365/MFA#4.4 SMS|SMS]]
|-
|Chcete záložní aplikaci?
|Co třeba [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
|-
|Nechcete zadávat login a heslo?
|Zkuste Security Key s podporou FIDO2
|}
{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

== 4 Návody nastavení sekundárního ověření ==
{{Note|type=reminder|
# Nejprve se přihlaste do nastavení sekundárního ověření na adrese https://mysignins.microsoft.com/security-info.
# Klikněte tlačítko '''Přidat metodu přihlašování'''.
# Vyberte vámi preferovaný způsob sekundárního ověřování a '''postupujte podle příslušného návodu'''.
<br>
'''Dostupné návody'''<br>
[[#4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]] • [[#4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator|Google Authenticator]] • [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]] • [[#4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv|SMS]]
}}

=== 4.1 Microsoft Authenticator ===
[[Soubor:MFA_2_Microsoft_Authenticator.png|vlevo|121x121pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS přímo od firmy Microsoft. Aplikace uživateli nabídne pohodlný způsob ověření s vysokou mírou zabezpečení, umožňuje ověření pomocí oznámení (doporučeno), ale i pomocí OATH kódu.

Microsoft Authenticator je primární/výchozí způsob ověření pro M365, ale jej použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.

Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat. Přímo na úvodní obrazovce registrace MFA je možné prokliknout odkaz „Stáhnout hned“.
===== 4.1.1.1 Instalace Microsoft Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android 6.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator

[[Soubor:MFA 4 Android logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]
[[Soubor:MFA 3 QR.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]

===== 4.1.1.2 Instalace Microsoft Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 12.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ

[[Soubor:MFA 5 Apple logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]][[Soubor:MFA 6 QR Apple.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]]

==== 4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Microsoft Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Microsoft Authenticator si instalujete na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 7 Uvodni obrazovka registrace.png|Pokud máte aplikaci Microsoft Authenticator nainstalovanou klikněte na úvodní obrazovce „Další“. V případě, že aplikaci Microsoft Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator|zde 4.1.1]].
Soubor:MFA 8 Informace o nastavení účtu v M365.png|Na této informativní obrazovce zvolte opět „Další“.
Soubor:MFA 9 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Microsoft Authenticator. '''POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte!''' Přestože má tento kód dočasnou platnost, není vhodné jej sdílet.
Soubor:MFA 10 Úvodní obrazovka Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Microsoft Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „Naskenovat kód QR“.
Soubor:MFA 11 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Microsoft Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 12 Informace o úspěšném propojení Microsoft Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Microsoft Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 13 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 14 První ověřovací použití MFA s pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno schválení v rámci vaší mobilní aplikace.
Soubor:MFA 15 Potvrzení ověřovacího použití Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|V mobilní aplikaci je potřeba schválit přihlášení stisknutím tlačítka „SCHVÁLIT“. Můžete si zároveň ověřit k jakému účtu schvalujete přihlášení pro případ, že využíváte stejnou aplikaci pro ověřování přístupu do více organizací.
Soubor:MFA 16 Informace o úspěšném schválení přístupu pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Po schválení na mobilním telefonu je možné pokračovat na počítači kliknutím na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 17 Informace o úspěšné registraci Microsoft Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Microsoft Authenticator.
</gallery>

=== 4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator ===
[[Soubor:MFA 18 Google Authenticator.png|vlevo|bezrámu|101x101pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS od firmy Google. Aplikace Google Authenticator umožňuje ověřování pomocí tzv. OATH OTP kódů/tokenů s omezenou časovou platností, které mají podobu šestimístného čísla.

Google Authenticator můžete použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.
Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.2.1 Instalace Google Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat.

===== 4.2.1.1 Instalace Google Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android (verze se liší podle zařízení) naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2

[[Soubor:MFA_4_Android_logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]][[Soubor:MFA 19 QR Android Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]]

===== 4.2.1.2 Instalace Google Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 13.0 a vyšší naleznete na této adrese:

[https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605 https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]

[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]][[Soubor:MFA 20 QR Apple Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]]

==== 4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Google Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Google Authenticator máte na mobilním telefonu.

Tato část předpokládá, že máte již nainstalovanou aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu. V případě, že aplikaci Google Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.2.1 Instalace Google Authenticator|zde 4.2.1]].<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Google Authenticator. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 23 Úvodní obrazovka Google Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „NASKENOVAT KÓD QR“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Google Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 25 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Google Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 27 První ověřovací použití MFA s pomocí Google Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci Google Authenticator a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Google Authenticator.
</gallery>

=== 4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení ===
[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|vlevo|bezrámu|70x70pixelů]]
Jedná se interní nastavení zařízení od firmy Apple, které vám umožní používat ověřovací OATH OTP kód bez nutnosti instalovat do vašeho mobilního telefonu nějakou další aplikaci.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s nastavením vašeho Apple telefonu. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 29 Nastavení uloženého hesla.png|V nastavení vašeho telefonu nejděte sekci hesla a přidejte si tam váš účet pokud ho tam ještě nemáte. V editaci vašeho účtu klikněte na „NASTAVIT OVĚŘOVACÍ KÓD“.
Soubor:MFA 30 Nastavení ověřovacího kódu pro uložený účet.png|Na této stránce klikněte na volbu „NASKENOVAT QR KÓD“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód.
Soubor:MFA 31 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu.png|Pokud se vše zdařilo, v nastavení účtu se objeví sekce „OVĚŘOVACÍ KÓD“ a v ní bude šestimístný číselný kód.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 32 První ověřovací použití MFA s pomocí Apple telefonu v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci nastavení uloženého účtu v mobilním telefonu Apple a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí ověřovací aplikace.
</gallery>

=== 4.4 SMS ===
[[Soubor:MFA_33_SMS.png|vlevo|bezrámu|100x100pixelů]]
Ověřování pomocí SMS patří mezi ty nejznámější a nejstarší způsoby dvoufázového ověřování. Pro využití tohoto způsobu bude potřeba zadat vaše telefonní číslo, na které vám bude zasílán šestimístný ověřovací číselný kód.

Tento způsob zvolte, pokud nechcete nebo nemůžete z technických důvodů použít pro ověření ověřovací aplikace ([[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|4.1]], [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|4.2]]).

{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

==== 4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace MFA s využitím SMS zpráv na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 34 Úvodní obrazovka registrace M365 – jiná metoda.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI NASTAVIT JINOU METODU“.
Soubor:MFA 35 Výběr jiné metody ověřování.png|Ze zobrazené nabídky si vyberte metodu ověřování „TELEFON“.
Soubor:MFA 36 Potvrzení jiné metody ověřování.png|Potvrďte výběr zvolené metody ověřování stisknutím tlačítka „POTVRDIT“.
Soubor:MFA 37 Nastavení regionu předvolby telefonního čísla.png|Nastavte region odpovídající vašemu telefonnímu číslu. Ve většině případů to bude „CZECH REPUBLIC (+420)“. TIP: Pro zrychlený výběr klikněte myší do seznamu stiskněte klávesu D a pak šipku nahoru.
Soubor:MFA 38 Zadání telefonního čísla.png|Zadejte vaše telefonní číslo (již bez předvolby, 9 číslic bez mezer).
Soubor:MFA 39 Výběr textové zprávy SMS.png|Zkontrolujte, zda máte vybraný způsob „POSLAT KÓD TEXTOVOU ZPRÁVOU“.
Soubor:MFA 40 Dokončení nastavení telefonního čísla.png|Po vyplnění všech voleb stiskněte tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 41 První ověřovací použití MFA s pomocí SMS.png|V tuto chvíli by měla na váš mobilní telefon dorazit SMS zpráva s ověřovacím číselným kódem. Zadejte kód do pole „ZADAT KÓD“ a stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 42 Informace o úspěšném zadání ověřování pomocí SMS.png|Pokud jste správně zadali ověřovací kód, objeví se vám informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS. Pro pokračování stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 43 Informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí SMS zaslaných na telefonní číslo, které bude na této obrazovce zobrazeno. Pro dokončení registrace stiskněte tlačítko „HOTOVO“.
</gallery>

== Kontakt na administrátora ==
V případě problémů s MFA kontaktujte správce na [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz].

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:MFA]]
[[Kategorie:Microsoft 365]]
[[Kategorie:IT správce]]

Microsoft 365/MFA

2024-11-01T09:56:42Z

Milota:

{{Template:OdkazGoogleTranslate}}

<div class="noautonum">__TOC__</div>

== 1 Multi Factor Authentication (MFA) ==
=== 1.1 Co je to MFA? ===
Zkratka MFA pochází z anglického slovního spojení Multi Factor Authentication. Do češtiny se toto slovní spojení často překládá jako vícefaktorové ověřování nebo vícefaktorová autentizace. MFA jistě znáte například z přihlášení do své banky.

=== 1.2 Jak MFA funguje? ===
Vícefaktorové ověřování (MFA) přidává do procesu přihlašování další vrstvu ochrany. Při přístupu k účtům nebo aplikacím provádějí uživatelé dodatečné ověření identity, například nasnímají otisk prstu nebo zadají kód, který jim přijde na telefon.

=== 1.3 Proč MFA? ===
Technologie MFA přináší mnohonásobně vyšší zabezpečení uživatelských účtů a dat proti zcizení a zneužití. Pro případného narušitele je tento způsob zabezpečení často neřešitelným problémem, a i v případě zcizení hesla jsou uživatelský účet a data pro útočníka nedostupné. Z pohledu uživatele se jedná o minimální zásah do jeho práce, přitom zabezpečení uživatelského účtu a dat vzroste několikanásobně.

=== 1.4 MFA na Jihočeské univerzitě ===
Na JU bude MFA nasazeno při přihlášení do cloudu [[Microsoft 365]] (dále jen M365) a v rámci jednotného přihlášení (SSO) následně i na další služby jako je například [[Servicedesk|Service Desk]], spisová služba atd.. MFA je v prostředí M365 zajišťováno pomocí Azure AD. Vzhledem k tomu, že na JU studuje velké množství zahraničních studentů, kteří se do M365 často hlásí z domovských států není možné aplikovat regionální ochranu přístupu do M365 a MFA je jedinou logickou volbou ochrany.

==== 1.4.1 Registrace sekundárního způsobu ověření MFA v prostředí M365 ====
* Povinná pro všechny studenty i zaměstnance JU
* Lhůta pro registraci je 14 dnů od prvního přihlášení do M365
* Po uplynutí lhůty bude registrace vynucena a bez jejího nastavení nebude možné se do M365 a navázaných služeb přihlásit

==== 1.4.2 Ověřování přístupu pomocí MFA v prostředí M365 ====
* Bude vyžadováno vždy pro správce s jakoukoli přidělenou rolí v M365
* Bude vyžadováno vždy při přihlašování ze zařízení mimo vnitřní síť JU
* Bude vyžadováno vždy v případě rizikového nebo podezřelého chování uživatele
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU
* Nebude vyžadováno při standardním chování uživatele při přihlašování z vnitřní sítě JU s použitím [[VPN]]

== 2 Registrace sekundárního ověření MFA ==

=== 2.1 Co je registrace sekundárního ověření MFA? ===
Registrace sekundárního ověření MFA (dále jen registrace) je pouze výběr a nastavení jednoho z možných způsobů sekundárního ověření. Jednotlivé možné způsoby budou podrobně vysvětleny dále.

=== 2.2 Kolik je na registraci MFA času? ===
{{Note|type=warn|text=Registrovat způsob ověření je potřeba po dobu přechodné lhůty tj. 14 dnů od prvního přihlášení od aktivace administrátorem, po uplynutí této přechodné lhůty bude registrace MFA vynucena a bez ní nebude možné se do M365 přihlásit.}} Například pokud se uživatel přihlásí do M365 až za 30 dnů po aktivaci MFA správce, bude lhůta pro registraci 30 + 14 dnů po aktivaci MFA správcem.

{{Note|type=error|text=Pozor, pokud je ověření pomocí MFA z nějakého důvodu vynuceno je potřeba registrovat sekundární způsob ověření ihned a přechodná lhůta není poskytována.}}

=== 2.3 Jak poznám, že se mám registrovat ověřovací metodu MFA? ===
Pokud se uživateli po přihlášení objeví následující obrazovka na obrázku vlevo, jedná se o spuštění procesu registrace, který je možné v prvních 14 dnech přeskočit.

Pokud se zobrazí obrazovka vpravo, nelze již registraci odkládat a musí být provedena okamžitě.

[[Soubor:MFA 1.png]]

{{Note|type=error|text=Pokud se vám žádná z těchto dvou obrazovek nezobrazuje, znamená to, že registrace sekundárního ověření není u vás zatím vynucena. Přesto doporučujeme nastavit sekundární ověření v předstihu.<br> [[#4 Návody nastavení sekundárního ověření|'''Pokud chcete přejít ihned k nastavení pokračujte bodem 4.''']]}}

== 3 Způsoby sekundárního ověření ==
M365 - Azure AD vícefaktorové ověřování (MFA) je založeno na kombinaci těchto způsobů:

* '''Něco, co víte''': většinou je to heslo
* '''Něco, co máte''': nějaký fyzický předmět, jako je telefon nebo USB token, který vám poskytne jednorázový kód.
* '''Něco, co jste''': Biometrická data, jako je otisk prstu nebo rozpoznání obličeje.

Každý uživatel si ke způsobu „Něco, co víte“(heslo) bude muset zvolit jednu nebo více metod typu „Něco, co máte“ nebo „Něco, co jste“. Je jen na uživateli, zda dá přednost zaslání číselného kódu formou SMS, tak jak je zvyklý například z banky, nebo zda se rozhodne využít pro ověření mobilní aplikaci.

Velmi doporučujeme registrovat si minimálně dva způsoby ověřování a předejít tak možnému výpadku možnosti ověření. Pokud z nějakého důvodu nebudete schopni přihlášení ověřit [[#Kontakt na administrátora|kontaktujte nás]] a my vám pomůžeme.

Níže naleznete podrobné návody krok za krokem, jak si jednotlivé způsoby ověření přidat při první aktivaci MFA.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

=== 3.1 Základní způsoby sekundárního ověřování ===
Jedná se o základní metody, které si může uživatel sám nastavit kdykoli.

* [[#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
* Ověřovací aplikace generující softwarové tokeny – OATH OTP kódy
** [[#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
** [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]]
** Mnoho dalších aplikací podporujících generování OATH OTP
*** Authy 2-Factor Authentication
*** FreeOTP Authenticator
*** Bitwarden
*** Sophos Authenticator
*** LastPass Authenticator
* [[#4.4 SMS|SMS]]

=== 3.2 Doplňkové způsoby sekundárního ověřování ===
Doplňkovou metodu lze v současné době nastavit jako jediné sekundární ověření pouze po dobu přechodné lhůty. Pokud jste tuto lhůtu promeškali nebo vám nebyla poskytnuta je potřeba nejprve registrovat některý ze základních způsobů sekundárního ověření a teprve poté registrovat doplňkovou metodu. Jakoukoli metodu lze kdykoli odstranit.
* Klíče zabezpečení tzv. klíčenka s podporou FIDO2
* Windows Hello pro firmy

=== 3.3 Nouzový způsob sekundárního ověření ===
Jedná se o kód limitovanou platností na jedno použití, o který můžete zažádat pomocí emailu z univerzitní nebo ověřené soukromé emailové adresy [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]. Tento kód vám bude zaslán, pokud dojde například ke ztrátě zařízení.

=== 3.4 Jaký způsob sekundárního ověření si mám vybrat? ===
{| class="wikitable"
|+
|Máte chytrý telefon a nebojíte se ho použít?
|Doporučujeme [[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]]
|-
|Máte jen obyčejný tlačítkový telefon?
|Vaší volbou je [[Microsoft 365/MFA#4.4 SMS|SMS]]
|-
|Chcete záložní aplikaci?
|Co třeba [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|Google Authenticator]]
|-
|Nechcete zadávat login a heslo?
|Zkuste Security Key s podporou FIDO2
|}
{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

== 4 Návody nastavení sekundárního ověření ==
{{Note|type=reminder|
# Nejprve se přihlaste do nastavení sekundárního ověření na adrese https://mysignins.microsoft.com/security-info.
# Klikněte tlačítko '''Přidat metodu přihlašování'''.
# Vyberte vámi preferovaný způsob sekundárního ověřování a '''postupujte podle příslušného návodu'''.
<br>
'''Dostupné návody'''<br>
[[#4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator|Microsoft Authenticator]] • [[#4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator|Google Authenticator]] • [[#4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení|Interní nastavení v zařízeních Apple]] • [[#4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv|SMS]]
}}

=== 4.1 Microsoft Authenticator ===
[[Soubor:MFA_2_Microsoft_Authenticator.png|vlevo|121x121pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS přímo od firmy Microsoft. Aplikace uživateli nabídne pohodlný způsob ověření s vysokou mírou zabezpečení, umožňuje ověření pomocí oznámení (doporučeno), ale i pomocí OATH kódu.

Microsoft Authenticator je primární/výchozí způsob ověření pro M365, ale jej použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.

Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat. Přímo na úvodní obrazovce registrace MFA je možné prokliknout odkaz „Stáhnout hned“.
===== 4.1.1.1 Instalace Microsoft Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android 6.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator

[[Soubor:MFA 4 Android logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]
[[Soubor:MFA 3 QR.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator]]

===== 4.1.1.2 Instalace Microsoft Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 12.0 a vyšší naleznete na této adrese:

https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ

[[Soubor:MFA 5 Apple logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]][[Soubor:MFA 6 QR Apple.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/cz/app/microsoft-authenticator/id983156458?l=cs&culture=cs-cz&country=CZ]]

==== 4.1.2 Registrace MFA v Microsoft Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Microsoft Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Microsoft Authenticator si instalujete na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 7 Uvodni obrazovka registrace.png|Pokud máte aplikaci Microsoft Authenticator nainstalovanou klikněte na úvodní obrazovce „Další“. V případě, že aplikaci Microsoft Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.1.1 Instalace Microsoft Authenticator|zde 4.1.1]].
Soubor:MFA 8 Informace o nastavení účtu v M365.png|Na této informativní obrazovce zvolte opět „Další“.
Soubor:MFA 9 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Microsoft Authenticator. '''POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte!''' Přestože má tento kód dočasnou platnost, není vhodné jej sdílet.
Soubor:MFA 10 Úvodní obrazovka Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Microsoft Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „Naskenovat kód QR“.
Soubor:MFA 11 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Microsoft Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 12 Informace o úspěšném propojení Microsoft Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Microsoft Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 13 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 14 První ověřovací použití MFA s pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno schválení v rámci vaší mobilní aplikace.
Soubor:MFA 15 Potvrzení ověřovacího použití Microsoft Authenticator na mobilním telefonu.png|V mobilní aplikaci je potřeba schválit přihlášení stisknutím tlačítka „SCHVÁLIT“. Můžete si zároveň ověřit k jakému účtu schvalujete přihlášení pro případ, že využíváte stejnou aplikaci pro ověřování přístupu do více organizací.
Soubor:MFA 16 Informace o úspěšném schválení přístupu pomocí Microsoft Authenticator v M365.png|Po schválení na mobilním telefonu je možné pokračovat na počítači kliknutím na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 17 Informace o úspěšné registraci Microsoft Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Microsoft Authenticator.
</gallery>

=== 4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator ===
[[Soubor:MFA 18 Google Authenticator.png|vlevo|bezrámu|101x101pixelů]]
Jedná se o aplikaci pro mobilní telefony, tablety nebo jiná zařízení s OS Android nebo iOS od firmy Google. Aplikace Google Authenticator umožňuje ověřování pomocí tzv. OATH OTP kódů/tokenů s omezenou časovou platností, které mají podobu šestimístného čísla.

Google Authenticator můžete použít i pro ověřování přístupu do jiných aplikací a systémů.
Pokud z nějakého důvodu tuto aplikaci nemůžete nebo nechcete použít, naleznete níže i další možnosti.

==== 4.2.1 Instalace Google Authenticator ====
Pokud jste se rozhodli využít jako způsob ověření tuto aplikaci bude potřeba si ji stáhnout a nainstalovat.

===== 4.2.1.1 Instalace Google Authenticator z Google Play =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem Android (verze se liší podle zařízení) naleznete na této adrese:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2

[[Soubor:MFA_4_Android_logo.png|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]][[Soubor:MFA 19 QR Android Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2]]

===== 4.2.1.2 Instalace Google Authenticator z App Store =====
Instalační balíček pro telefony s operačním systémem iOS 13.0 a vyšší naleznete na této adrese:

[https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605 https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]

[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]][[Soubor:MFA 20 QR Apple Google Authenticator.png|bezrámu|150x150pixelů|link=https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605]]

==== 4.2.2 Registrace MFA v Google Authenticator ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace aplikace Google Authenticator. Pro účely tohoto návodu předpokládejme, že přihlašování do M365 probíhá na počítači a ověřovací aplikaci Google Authenticator máte na mobilním telefonu.

Tato část předpokládá, že máte již nainstalovanou aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu. V případě, že aplikaci Google Authenticator ještě nemáte nainstalovanou postupujte podle návodu [[Microsoft 365/MFA#4.2.1 Instalace Google Authenticator|zde 4.2.1]].<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s aplikací Google Authenticator. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 23 Úvodní obrazovka Google Authenticator na mobilním telefonu.png|Spusťte aplikaci Google Authenticator na svém mobilním telefonu a na úvodní obrazovce klikněte na volbu „NASKENOVAT KÓD QR“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód. Je možné, že bude potřeba povolit aplikaci Google Authenticator přístup k jednorázovému použití fotoaparátu mobilního telefonu.
Soubor:MFA 25 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu .png|Pokud se vše zdařilo, v aplikaci se objeví propojení Google Authenticator na váš univerzitní účet v M365.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 27 První ověřovací použití MFA s pomocí Google Authenticator v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci Google Authenticator a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí Google Authenticator.
</gallery>

=== 4.3 OATH OTP kód – Interní nastavení Apple zařízení ===
[[Soubor:MFA_5_Apple_logo.png|vlevo|bezrámu|70x70pixelů]]
Jedná se interní nastavení zařízení od firmy Apple, které vám umožní používat ověřovací OATH OTP kód bez nutnosti instalovat do vašeho mobilního telefonu nějakou další aplikaci.

{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

<gallery>
Soubor:MFA 20 Úvodní obrazovka registrace M365 – volba jiné ověřovací aplikace.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI POUŽÍT JINOU OVĚŘOVACÍ APLIKACI“.
Soubor:MFA 21 Nastavení účtu v ověřovací aplikaci.png|Na této informativní obrazovce zvolte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 22 Párovací QR kód pro ověřovací aplikaci z M365.png|Na této obrazovce naleznete QR kód pro spárování účtu s nastavením vašeho Apple telefonu. POZOR tento QR kód s nikým nesdílejte! Můžete si jej, ale vytisknout nebo uložit a uschovat na bezpečném místě pro případ ztráty nebo poškození mobilního telefonu.
Soubor:MFA 29 Nastavení uloženého hesla.png|V nastavení vašeho telefonu nejděte sekci hesla a přidejte si tam váš účet pokud ho tam ještě nemáte. V editaci vašeho účtu klikněte na „NASTAVIT OVĚŘOVACÍ KÓD“.
Soubor:MFA 30 Nastavení ověřovacího kódu pro uložený účet.png|Na této stránce klikněte na volbu „NASKENOVAT QR KÓD“.
Soubor:MFA 24 Skenování QR kódu na mobilním telefonu.png|Naskenujte pomocí mobilního telefonu QR kód.
Soubor:MFA 31 Informace o úspěšném propojení Google Authenticator s M365 na mobilním telefonu.png|Pokud se vše zdařilo, v nastavení účtu se objeví sekce „OVĚŘOVACÍ KÓD“ a v ní bude šestimístný číselný kód.
Soubor:MFA 26 Pokračování po naskenování QR kódu v M365.png|Po naskenování QR kódu mobilním telefonem a propojení aplikace s vaším účtem v M365 klikněte na tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 32 První ověřovací použití MFA s pomocí Apple telefonu v M365.png|Na obrazovce se objeví následující sdělení a je očekáváno zadání šestimístného číselného kódu, který naleznete v aplikaci nastavení uloženého účtu v mobilním telefonu Apple a stiskněte „Další“.
Soubor:MFA 28 Informace o úspěšné registraci Google Authenticator pro ověřování přístupu v M365.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí ověřovací aplikace.
</gallery>

=== 4.4 SMS ===
[[Soubor:MFA_33_SMS.png|vlevo|bezrámu|100x100pixelů]]
Ověřování pomocí SMS patří mezi ty nejznámější a nejstarší způsoby dvoufázového ověřování. Pro využití tohoto způsobu bude potřeba zadat vaše telefonní číslo, na které vám bude zasílán šestimístný ověřovací číselný kód.

Tento způsob zvolte, pokud nechcete nebo nemůžete z technických důvodů použít pro ověření ověřovací aplikace ([[Microsoft 365/MFA#4.1 Microsoft Authenticator|4.1]], [[Microsoft 365/MFA#4.2 OATH OTP kód -Google Authenticator|4.2]]).

{{Note|type=reminder|text=Pokud si nejste jistí nebo si nevíte si rady, můžeme sekundární ověření pomocí SMS nastavit za vás. Zašlete nám svoje telefonní číslo z univerzitního emailu nebo z vašeho ověřeného soukromého emailu, který máte zadaný v [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] ([https://idm.jcu.cz idm.jcu.cz]), na adresu [http://mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] a my vám tento způsob ověření přidáme za vás.}}

==== 4.4.1 Registrace MFA s využitím SMS zpráv ====
{{Šablona:MFA/Další_způsoby_sekundárního_ověření}}

Cílem této části je vás krok po kroku provést celým procesem registrace MFA s využitím SMS zpráv na mobilním telefonu.

<gallery>
Soubor:MFA 34 Úvodní obrazovka registrace M365 – jiná metoda.png|Na úvodní obrazovce nabízející Microsoft Authenticator klikněte na „CHCI NASTAVIT JINOU METODU“.
Soubor:MFA 35 Výběr jiné metody ověřování.png|Ze zobrazené nabídky si vyberte metodu ověřování „TELEFON“.
Soubor:MFA 36 Potvrzení jiné metody ověřování.png|Potvrďte výběr zvolené metody ověřování stisknutím tlačítka „POTVRDIT“.
Soubor:MFA 37 Nastavení regionu předvolby telefonního čísla.png|Nastavte region odpovídající vašemu telefonnímu číslu. Ve většině případů to bude „CZECH REPUBLIC (+420)“. TIP: Pro zrychlený výběr klikněte myší do seznamu stiskněte klávesu D a pak šipku nahoru.
Soubor:MFA 38 Zadání telefonního čísla.png|Zadejte vaše telefonní číslo (již bez předvolby, 9 číslic bez mezer).
Soubor:MFA 39 Výběr textové zprávy SMS.png|Zkontrolujte, zda máte vybraný způsob „POSLAT KÓD TEXTOVOU ZPRÁVOU“.
Soubor:MFA 40 Dokončení nastavení telefonního čísla.png|Po vyplnění všech voleb stiskněte tlačítko „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 41 První ověřovací použití MFA s pomocí SMS.png|V tuto chvíli by měla na váš mobilní telefon dorazit SMS zpráva s ověřovacím číselným kódem. Zadejte kód do pole „ZADAT KÓD“ a stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 42 Informace o úspěšném zadání ověřování pomocí SMS.png|Pokud jste správně zadali ověřovací kód, objeví se vám informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS. Pro pokračování stiskněte „DALŠÍ“.
Soubor:MFA 43 Informace o úspěšné registraci ověřování pomocí SMS.png|Následně budete informováni o úspěšném přidání MFA ověřování pomocí SMS zaslaných na telefonní číslo, které bude na této obrazovce zobrazeno. Pro dokončení registrace stiskněte tlačítko „HOTOVO“.
</gallery>

== Kontakt na administrátora ==
V případě problémů s MFA kontaktujte správce na [mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz].

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:MFA]]
[[Kategorie:Microsoft 365]]
[[Kategorie:IT správce]]

Licence SW

2024-08-23T08:54:23Z

Milota: /* Seznam licencí zakoupených pro JU (odkazy jsou dostupné pouze po přihlášení): */

== Licence SW ==

===== '''Seznam licencí zakoupených pro JU''' ''(odkazy jsou dostupné pouze po přihlášení)'': =====

* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/59 Statistica]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/49 Writefull]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/55 Matlab Campus-Wide]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/57 Produkty ADOBE]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/60 Team Viewer Corporate]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/58 Salamander 2.5]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/52 ESRI (ArcGIS)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/51 EPIS (právní předpisy)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/50 Bentley Select]
* [[Microsoft 365]]

[[:Kategorie:Útvar veřejných zakázek|METODICKÉ POKYNY A NÁVODY - ÚTVAR VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK JU]]

[[:Soubor:Přehled dlouhodobých a rámcových smluv.xlsx|Přehled dlouhodobých a rámcových smluv]]

''V případě dotazů vyplňte formulář na tomto odkazu (dostupný pouze po přihlášení): https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionID=494''
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

Licence SW

2024-08-23T08:51:52Z

Milota:

== Licence SW ==

===== '''Seznam licencí zakoupených pro JU''' ''(odkazy jsou dostupné pouze po přihlášení)'': =====

* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/59 Statistica]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/49 Writefull]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/55 Matlab Campus-Wide]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/57 Produkty ADOBE]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/60 Team Viewer Corporate]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/58 Salamander 2.5]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/52 ESRI (ArcGIS)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/51 EPIS (právní předpisy)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/50 Bentley Select]
* [[Microsoft 365]]

[[METODICKÉ POKYNY A NÁVODY - ÚTVAR VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK JU]]

[[Přehled dlouhodobých a rámcových smluv]]

''V případě dotazů vyplňte formulář na tomto odkazu (dostupný pouze po přihlášení): https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionID=494''
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:49:01Z

Milota:

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===
==== Popis identifikační karty ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== Používání a údržba ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== Potíže a reklamace ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU.

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte [[Servicedesk|ServiceDesk]].

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:48:12Z

Milota:

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===
==== '''Popis identifikační karty''' ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== '''Používání a údržba''' ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== '''Potíže a reklamace''' ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU.

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte [[Servicedesk|ServiceDesk]].

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:46:58Z

Milota:

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===
==== '''Popis identifikační karty''' ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== '''Používání a údržba''' ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== '''Potíže a reklamace''' ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU.

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte [[Servicedesk|ServiceDesk]].

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:45:43Z

Milota:

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===
==== '''Popis identifikační karty''' ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== '''Používání a údržba''' ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== '''Potíže a reklamace''' ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU (viz [[Kartové centrum|https://wiki.jcu.cz/Kartové_centrum]]).

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU (viz''' [[HelpDesk CIT|https://wiki.jcu.cz/HelpDesk_CIT]])'''!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte [[Servicedesk|ServiceDesk]].

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:43:18Z

Milota:

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===
==== '''Popis identifikační karty''' ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== '''Používání a údržba''' ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== '''Potíže a reklamace''' ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU (viz [[Kartové centrum|https://wiki.jcu.cz/Kartové_centrum]]).

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU (viz''' [[HelpDesk CIT|https://wiki.jcu.cz/HelpDesk_CIT]])'''!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte [[Servicedesk|ServiceDesk]].

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: servicedesk@jcu.cz

Kartové centrum/ID karta - návod na používání a údržbu

2024-07-23T14:42:53Z

Milota: založena nová stránka s textem „=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty === === pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích === ==== '''Popis identifikační karty''' ==== Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen I…“

=== Návod na používání a údržbu bezkontaktní identifikační karty ===

=== pro jednotný identifikační a přístupový systém na JU v Č. Budějovicích ===

==== '''Popis identifikační karty''' ====
Bezkontaktní identifikační karta je vyrobena z kvalitních materiálů PET/PVC a s dostatečnou rezervou vyhovuje mechanickým, chemickým i tepelným podmínkám při jejím běžném užívání. Tato identifikační karta (dále jen IK) pracuje na principu radiofrekvenční bezkontaktní komunikace se snímačem. Velikost IK má standardizované rozměry formátu ISO se zesílenou "tloušťkou" karty.

V IK je zapouzdřen mikročip s anténou zajišťující komunikaci, autentifikaci a přenos potřebných dat při vložení IK do elektrického pole snímače.

Povrch IK je potištěn personifikačními údaji uživatele a opatřen logem JU v Č. Budějovicích. Technologie potisku zajišťuje dostatečnou odolnost proti běžnému mechanickému opotřebení. Potisk a karta odolávají běžným čistícím a pracím prostředkům.

==== '''Používání a údržba''' ====
Vaše identifikační karta je konstruována podle moderních špičkových technologií, které zajišťují její vysokou spolehlivost. Vložením karty do čtecího pole snímače JIS ve vzdáleností asi od 10 až 50 mm od jeho povrchu, dojde ke vzájemné krátké komunikací mezi kartou a snímačem. Doporučuje se Vaši IK přiblížit do čtecího pole snímače tak, aby obě plochy byly vzájemně přibližně rovnoběžné. Identifikační místo čtecího pole snímače je vždy výrazně označeno (např. žlutým terčem). Po krátké době (asi 0,5 až 1 sek.) dojde k navázání komunikace a k ověření IK, což se projeví akustickým či optickým potvrzením na snímači. Poté se karta ze čtecího pole vyjme. Vložení IK do čtecího pole snímače se doporučuje provést spíše rychlým, nikoliv pomalým přiblížením. Nedojde-li k identifikaci, je nutné vyjmout IK ze čtecího pole snímače a znovu tuto IK ke snímači přiložit.

Identifikační karta je určena pro různé služby a osobní identifikaci. Uživatel je proto povinen ve vlastním zájmu s touto IK zacházet šetrně, odpovídajícím způsobem a podobně, jako s jinou obdobnou identifikační kartou či průkazem totožnosti. Vaši IK nevystavujte proto extrémnímu tepelnému ani mechanickému namáhání.

S ohledem na zajištění bezporuchové funkce IK je výslovně zakázáno zbytečně a úmyslně kartu ohýbat či lámat, provrtávat, brousit, řezat či jiným způsobem znehodnocovat. Kartu rovněž nevystavujte účinkům jiných agresivních prostředí (dlouhodobé nebo vyšší dávky mikrovlnného, ultrafialového, tepelného nebo radiačního záření, a nebo intenzívní elektromagnetické pole). Porušením těchto zásad se uživatel vystavuje nejen ztrátě funkčnosti IK ale i ztrátě záručních podmínek. Poškození IK takovým způsobem je prokazatelné a bude proto považováno za úmyslné.

Při znečištění lze tuto kartu čistit a omývat teplou vodou za použití běžných saponátových či pracích prostředků, tj. takových, jaké se běžně na čištění podobných materiálů používají.

==== '''Potíže a reklamace''' ====
Konkrétní údaje a přístupová práva Vám přidělují příslušní správci subsystémů, (např. pokladní menz KAM, sekretariáty kateder, správce koleje apod.).

Máte-li potíže s IK v rámci jednoho subsystému, obraťte se na příslušného správce subsystému nebo pracoviště [[Kartové centrum]] CIT JU (viz [[Kartové centrum|https://wiki.jcu.cz/Kartové_centrum]]).

Máte-li potíže s IK na kterémkoliv subsystému, jeví-li se IK nefunkční, obraťte se na pracoviště Kartové centrum CIT JU.

'''V případě ztráty, zcizení či zničení IK se neprodleně, ve Vašem vlastním zájmu, obraťte na pracoviště Kartové centrum nebo [[HelpDesk CIT]] JU (viz''' [[HelpDesk CIT|https://wiki.jcu.cz/HelpDesk_CIT]])'''!'''

Pro zadání požadavku, nebo nahlášení problému použijte ServiceDesk.

Pokud nevíte, které služby se váš problém týká, napište [[e-mail]] s popisem vašeho problému na adresu: servicedesk@jcu.cz

Microsoft 365

2024-07-22T14:52:56Z

Milota:

Studenti i zaměstnanci JU mohou zdarma využívat službu Microsoft 365.

== Obsah Microsoft 365 ==

* '''Exchange Online:''' [[e-mail]], kalendáře, kontakty, úkoly,…
* '''Office Online:''' MS Office v aktuální verzi i ve verzi lokální + webové aplikace (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook) – editace přímo ve webovém prohlížeči
* '''Teams:''' instant messaging, audio a videokonference
* '''SharePoint''': webové služby – týmové a osobní weby
* '''OneDrive Pro:''' úložiště dokumentů o kapacitě až 50 GB podle licence přidělené uživateli
* '''Project Online:''' týmová správa projektů
* '''Viva Engage:''' podniková sociální síť

== Uživatel při použítí Microsoft 365 získá ==

* '''E-mailovou schránku o velikosti až 50 GB:''' dostupnost odkudkoliv, možnost použít standardní poštovní klienty nebo webové rozhraní, synchronizace s PC a mobilními zařízeními
* '''Kalendářové služby:''' osobní i týmové kalendáře, plánování schůzek, sdílení kalendářů, sychronizace s PC a mobilním zařízením
* '''Adresářové služby:''' osobní adresář synchronizovaný s PC a mobil. zaříz., globální adresář uživatelů a skupin na JU
* '''Úkoly:''' sledování a sdílení úkolů, synchronizace s PC a mobilním zařízením
* '''OneDrive Pro:''' úložiště dokumentů o kapacitě až 50 GB, synchronizace s PC a mobilním zařízením, sdílení dokumentů
* '''SharePoint:''' osobní web, týmové weby
* '''Kancelářský balík Microsoft 365:''' díky využití EES (dříve Campus Agreement) mohou kancelářský balík využívat studenti i zaměstnanci JU, a to '''až na 5-ti svých soukromých zařízeních'''

== Přihlášení do Microsoft 365 ==
K [http://office365.jcu.cz/ přihlášení] zadejte vaše standardní uživatelské jméno (username) a heslo na JU.
{{Note|Pro přihlášení do Microsoft 365 použijte uživatelské jméno ve tvaru '''username@jcu.cz'''.}}

== Nápověda ==
Nápověda k produktům společnosti Microsoft je k dispozici na http://office.microsoft.com/cs-cz/support nebo konkrétně k [http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj871004.aspx#BKMK_O15O365 Office 2013 a Office 365].

== Další návody ==
<DynamicPageList>
category = Microsoft 365
order = descending
</DynamicPageList>

[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:E-mail]]
__BEZEDITOVATČÁST__
[[Kategorie:Microsoft 365]]

Licence SW

2024-07-22T14:18:27Z

Milota:

== Licence SW ==

===== '''Seznam licencí zakoupených pro JU''' ''(odkazy jsou dostupné pouze po přihlášení)'': =====

* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/59 Statistica]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/49 Writefull]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/55 Matlab Campus-Wide]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/57 Produkty ADOBE]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/60 Team Viewer Corporate]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/58 Salamander 2.5]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/52 ESRI (ArcGIS)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/51 EPIS (právní předpisy)]
* [https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Knowledge/50 Bentley Select]
* [[Microsoft 365]]

''V případě dotazů vyplňte formulář na tomto odkazu (dostupný pouze po přihlášení): https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionID=494''
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

SafeQ/FAQ tisk a kopírování

2024-06-17T13:35:18Z

Milota:

==== Je možné nainstalovat si klienta SafeQ pro tisk na školních tiskárnách i do svého počítače? ====

: Např. můj notebook mám připojený přes wifi do sítě eduroam a chci si z něj přímo něco vytisknout na zařízení v knihovně nebo na PC-lab Bobík.
: Ano, je to možné. Nejprve do svého PC nainstalujte port pro tiskárnu. Ovladač pro něj naleznete na '''\\archive.jcu.cz\public\safeq\''' soubor '''[[SafeQ]] Client 2.26 Win 10 port JU.zip'''. [Soubor je dostupný pouze ze sítě JČU, případně přes VPN] Soubor stáhněte, rozbalte a nainstalujte spuštěním souboru '''Install.exe''' (budete potřebovat oprávnění správce počítače). Po instalaci bude do seznamu portů tiskáren přidán '''SafeQ Secure Port''' s následujícími nastaveními: IP adresa SafeQ serveru je '''160.217.6.122''', výchozí nastavení identifikace vlastníka úlohy - použije se uživatel v době tisku úlohy přihlášený na PC. Toto nastavení je možné změnit v konfiguraci portu. Při instalaci tiskárny přidejte místní tiskárnu, vyberte port '''SafeQ Secure Port''' (viz výše), příp. nastavte identifikaci, uživatele, který na server posílá úlohu (např. vlastník, nebo text a zadejte svoje username na JU). Jako ovladač zařízení můžete použít některý z těch, které odpovídají zařízení od Konica Minolty, které zde nejčastěji používáme (C224e, C227). Vytiskněte zkušební stránku na nové tiskárně. Na serveru SafeQ (k přihlášení použijte vaše uživatelské jméno a heslo z IDM) nebo na terminálu SafeQ přímo u tiskárny zkontrolujte, zda vidíte novou úlohu, která čeká na vytisknutí.

==== Pokladní místa systému SafeQ ====

: Kde jsou pokladny pro vložení peněz do systému SafeQ?
: Systém SafeQ je napojen na interní platební systém JU (IPS). Pro dobití účtu IPS využijte:
:* dobíjecí automaty IPS
:* webové rozhraní IPS pro běžné uživatele
:* pokladny IPS Webové rozhraní IPS pro běžné uživatele je dostupné také po přihlášení v portálu STAG.

==== Kde naleznu přehled vytížení jednotlivých zařízení v systému SafeQ? ====

: Přehled provozu jednotlivých zařízení, přehled dobíjení a čerpání kreditu a další informace můžete získat v SafeQ - při vstupu je nutné se přihlásit jako uživatel s odpovídajícími právy. Pravidelně jsou odpovědným osobám provozovatelů služeb a na ekonomické odd. rektorátu zasílány měsíční přehledy s počty kopírovaných a natisknutých stran.

==== Jak nastavit tisk přes SafeQ z linuxu? ====

: '''Jde to i bez SafeQ klienta:'''
:# '''Je nutné být v systému (ve vašem linuxu) přihlášen pod uživatelským jménem, jež je shodné s tím, které máte přiděleno na JU.'''
:# Přidá se nová tiskárna - typ Konica Minolta C353 PS (nebo jiná dle typu tiskárny, kde budete tisknout).
:# Nastaví se
:* protokol: '''LPD'''
:* server: '''safeq.jcu.cz'''
:* tiskova fronta: '''secure'''
:* adresa: '''lpd://safeq.jcu.cz/secure'''

==== Je možné tisknout přes SafeQ také z MacOS? ====

: Ano, stáhněte si SafeQ klienta z disku '''\\archive.jcu.cz\public\SafeQ''' (tento disk je dostupný jen ze sítě JU). V balíčku naleznete i manuál.

==== Mohu někde vidět přehled mých vytisknutých úloh? ====

: Ano, ve webovém rozhraní SafeQ: <nowiki>https://safeq.jcu.cz</nowiki>

==== Je možné poslat úlohu k tisku do SafeQ z mého mobilního zařízení? ====

: Ano, na SafeQ server '''můžete odeslat úlohu k tisku z jakéhokoliv zařízení, na kterém funguje webový prohlížeč nebo e-mailový klient''':
:# '''Odeslání úlohy do SafeQ pomocí webového prohlížeče''':
:#* přihlaste se do webového rozhraní na adrese: '''<nowiki>https://safeq.jcu.cz/m/</nowiki>'''
:#* nahrajte svou tiskovou úlohu - soubor, který chcete vytisknout
:# '''Odeslání úlohy do SafeQ pomocí e-mailu''':
:#* vytvořte [[e-mail]], do jehož přílohy vložte soubor, který chcete vytisknout
:#* odešlete e-mail na adresu '''mail-print@jcu.cz'''
:#* POZOR: e-mailová adresa odesilatele se musí shodovat s vaší univerzitní tzv. korporátní adresou, aby byl správně identifikován uživatel

Akce
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/FAQ_-_SafeQ_-_tisk_a_kopírování}}

SafeQ

2024-06-17T13:34:02Z

Milota:

'''Administrátoři:'''

* Václav Kubák
* RNDr. Josef Milota

'''Kontakty:'''

* tel.: +420 38 903 2117
* [[e-mail]]: ips@rt.jcu.cz

'''Návody:'''

* [[Jak funguje tisk v systému SafeQ?]]
* [[Jak funguje kopírování v systému SafeQ?]]
* [[Jak funguje skenování v systému SafeQ?]]
* [[Jaké použít ovladače na PC pro tisk v systému SafeQ?]]
* [[Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?]]
* [[FAQ - SafeQ - tisk a kopírování]]

'''Odkazy:'''

* [https://safeq.jcu.cz Server SafeQ]
* [https://safeq.jcu.cz:8443/payment-system Server SafeQ - správa automatů] (jen pro administrátory)
* [https://safeq.jcu.cz:8443/payment-system/customer SafeQ - uplatnění poukazu]
* [https://safeq.jcu.cz/m/ SafeQ - upload úlohy k tisku]
* SafeQ - adresa pro odeslání úlohy e-mailem: [mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]
* [[IPS - interní platební systém]] JU
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

SafeQ/FAQ tisk a kopírování

2024-06-17T13:31:13Z

Milota: založena nová stránka s textem „==== Je možné nainstalovat si klienta SafeQ pro tisk na školních tiskárnách i do svého počítače? ==== : Např. můj notebook mám připojený přes wifi do sítě eduroam a chci si z něj přímo něco vytisknout na zařízení v knihovně nebo na PC-lab Bobík. : Ano, je to možné. Nejprve do svého PC nainstalujte port pro tiskárnu. Ovladač pro něj naleznete na '''\\archive.jcu.cz\public\safeq\''' soubor '''SafeQ Client 2.26 Win 10 p…“

SafeQ/Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?

2024-06-17T13:16:27Z

Milota:

==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ====

# Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do [[SafeQ]] na adrese: '''https://safeq.jcu.cz/m/''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí.
# Pošlete [[e-mail]] na adresu '''[mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]''', do jehož přílohy vložíte soubor, který chcete nahrát na server SafeQ. '''Pozor: e-mail musí být odeslán z e-mailové adresy, kterou máte evidovanou u svého účtu na JU (tzv. korporátní e-mail v IDM).'''

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jak_tisknout_z_mobilních_zařízení_nebo_ze_zařízení_bez_instalované_tiskárny_SafeQ?}}

SafeQ/Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?

2024-06-17T13:14:06Z

Milota:

==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ====

# Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do [[SafeQ]] na adrese: '''https://safeq.jcu.cz/m/''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí.
# Pošlete [[e-mail]] na adresu '''[mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]''', do jehož přílohy vložíte soubor, který chcete nahrát na server SafeQ. '''Pozor: e-mail musí být odeslán z e-mailové adresy, kterou máte evidovanou u svého účtu na JU (tzv. korporátní e-mail v IDM).'''

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DISPLAYTITLE:SafeQ/Jak_tisknout_z_mobilních_zařízení_nebo_ze_zařízení_bez_instalované_tiskárny_SafeQ?}}

SafeQ/Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?

2024-06-17T13:11:39Z

Milota: založena nová stránka s textem „==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ==== # Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do SafeQ na adrese: '''https://safeq.jcu.cz/m/''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí. # Pošlete…“

==== '''Pro zaslání úlohy z mobilních zařízení nebo ze zařízení, na kterých není nainstalovaná tiskárna SafeQ je možné použít jednu z následujících metod:''' ====

# Přihlaste se do webového rozhraní pro upload souborů do [[SafeQ]] na adrese: '''https://safeq.jcu.cz/m/''' a nahrajte soubor na server SafeQ. V tomto rozhraní můžete také prohlížet a mazat úlohy, které již na SafeQ serveru čekají na vytisknutí.
# Pošlete [[e-mail]] na adresu '''[mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]''', do jehož přílohy vložíte soubor, který chcete nahrát na server SafeQ. '''Pozor: e-mail musí být odeslán z e-mailové adresy, kterou máte evidovanou u svého účtu na JU (tzv. korporátní e-mail v IDM).'''

[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jak_tisknout_z_mobilních_zařízení_nebo_ze_zařízení_bez_instalované_tiskárny_SafeQ?}}

SafeQ/Jaké použít ovladače na PC pro tisk v systému SafeQ?

2024-06-17T13:08:50Z

Milota: založena nová stránka s textem „ ==== Použití ovladačů v systému SafeQ ==== S ohledem na skutečnost, že většina zařízení je od firmy '''Konica Minolta,''' je doporučeno použít ovladače pro nejpoužívanější zařízení (C224e, příp. C227) Pro využití všech funkcí daného zařízení je nutné nainstalovat ovladač odpovídající zařízení, na němž bude probíhat tisk. Potřebné ovladače jsou většinou součástí OS Windows'''.''' Úlohy se na Safe…“

==== Použití ovladačů v systému SafeQ ====
S ohledem na skutečnost, že většina zařízení je od firmy '''Konica Minolta,''' je doporučeno použít ovladače pro nejpoužívanější zařízení (C224e, příp. C227)

Pro využití všech funkcí daného zařízení je nutné nainstalovat ovladač odpovídající zařízení, na němž bude probíhat tisk. Potřebné ovladače jsou většinou součástí OS Windows'''.'''

Úlohy se na [[SafeQ]] server standardně posílají s identifikací přihlášeného uživatele, což znamená, že uživatelské jméno uživatele, který odesílá úlohu na tiskárnu se musí shodovat s uživatelským jménem uživatele, který se u terminálů SafeQ identifikuje svou ID kartou.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jaké_použít_ovladače_na_PC_pro_tisk_v_systému_SafeQ?}}

SafeQ

2024-06-17T13:04:23Z

Milota:

'''Administrátoři:'''

* Václav Kubák
* RNDr. Josef Milota

'''Kontakty:'''

* tel.: +420 38 903 2117
* [[e-mail]]: ips@rt.jcu.cz

'''Návody:'''

* [[Jak funguje tisk v systému SafeQ?]]
* [[Jak funguje kopírování v systému SafeQ?]]
* [[Jak funguje skenování v systému SafeQ?]]
* Jaké použít ovladače na PC pro tisk v systému SafeQ?
* Jak tisknout z mobilních zařízení nebo ze zařízení bez instalované tiskárny SafeQ?
* FAQ - SafeQ - tisk a kopírování

'''Odkazy:'''

* [https://safeq.jcu.cz Server SafeQ]
* [https://safeq.jcu.cz:8443/payment-system Server SafeQ - správa automatů] (jen pro administrátory)
* [https://safeq.jcu.cz:8443/payment-system/customer SafeQ - uplatnění poukazu]
* [https://safeq.jcu.cz/m/ SafeQ - upload úlohy k tisku]
* SafeQ - adresa pro odeslání úlohy e-mailem: [mailto:mail-print@jcu.cz mail-print@jcu.cz]
* [[IPS - interní platební systém]] JU
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]

SafeQ/Jak funguje tisk v systému SafeQ?

2024-06-17T13:01:51Z

Milota:

==== Postup pro tisk v systému SafeQ. ====

# Uživatel vloží peněžní depozit na svůj účet v IPS (interní platební systém JU) - postup je popsán ZDE.
# Ze svého pracovního PC, z PC na fakultní učebně či ze svého soukromého PC pošle svou úlohu na tiskárnu [[SafeQ]] (nastavení tiskárny je popsáno ZDE.
# Úloha bude zařazena do tzv. '''secure fronty''' a bude čekat až uživatel přijde k zařízení zařazenému do systému SafeQ a přiloží ke snímači svou kartu. Úloha (příp. všechny úlohy, které má uživatel v secured frontě) bude na dané tiskárně vytisknuta, pokud má uživatel vložen dostatečný depozit.
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
{{DEFAULTSORT:SafeQ/Jak_funguje_tisk_v_systému_SafeQ?}}