Zobrazení zdroje stránky Microsoft 365/MFA

<div class="mfa-wizard mfa-wizard2 mfa-wizard4">

<!-- ============ KROK 1: výchozí situace ============ -->
<div class="mfa-step mfa-a-red" id="mfa-start">
<div class="mfa-question">Krok 1: Jaká je Vaše situace?</div>
<div class="mfa-cards">
<div class="mfa-choice mfa-c-red">[[#mfa-nemam|<span class="mfa-ico mfa-ico-shield"></span><span class="mfa-ch-title">Ještě nemám žádnou MFA metodu</span><span class="mfa-ch-desc">Mám MFA povinné a musím si ji poprvé nastavit.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-green">[[#mfa-mam|<span class="mfa-ico mfa-ico-plus"></span><span class="mfa-ch-title">Jednu MFA metodu již mám a chci přidat další</span><span class="mfa-ch-desc">Platí i pro ty, kteří ještě nemají MFA povinné.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-orange">[[#mfa-problem|<span class="mfa-ico mfa-ico-help"></span><span class="mfa-ch-title">Mám nový telefon nebo se nemohu ověřit</span><span class="mfa-ch-desc">Řešení problémů s MFA.</span>]]</div>
</div>
</div>

<!-- ============ KROK 2A: nemám MFA ============ -->
<div class="mfa-step mfa-a-red" id="mfa-nemam">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › Nemám žádnou MFA metodu</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
<div class="mfa-question">Krok 2: Kterou metodu ověření chcete nastavit?</div>
<div class="mfa-cards">
<div class="mfa-choice mfa-c-blue">[[#mfa-nemam-auth-app|<span class="mfa-badge">doporučeno</span><span class="mfa-ico mfa-ico-phone"></span><span class="mfa-ch-title">Aplikace Microsoft Authenticator</span><span class="mfa-ch-desc">Ověření potvrzením (push notifikací) v mobilní aplikaci.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-purple">[[#mfa-nemam-otp|<span class="mfa-ico mfa-ico-dots"></span><span class="mfa-ch-title">OTP kódy z jiné aplikace</span><span class="mfa-ch-desc">Aplikace podporující generování OTP kódů.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-grey mfa-choice-muted">[[#mfa-nemam-sms|<span class="mfa-badge mfa-badge-warn">nedoporučeno</span><span class="mfa-ico mfa-ico-chat"></span><span class="mfa-ch-title">SMS zpráva</span><span class="mfa-ch-warn">⚠ Od 28. 1. 2027 již nebude možné SMS použít!</span>]]</div>
</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
</div>

<!-- ============ KROK 2B: mám MFA ============ -->
<div class="mfa-step mfa-a-green" id="mfa-mam">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › Přidávám další metodu</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
<div class="mfa-question">Krok 2: Kterou metodu ověření chcete přidat?</div>
<div class="mfa-cards">
<div class="mfa-choice mfa-c-blue">[[#mfa-mam-auth-app|<span class="mfa-badge">doporučeno</span><span class="mfa-ico mfa-ico-phone"></span><span class="mfa-ch-title">Aplikace Microsoft Authenticator</span><span class="mfa-ch-desc">Ověření potvrzením (push notifikací) v mobilní aplikaci.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-purple">[[#mfa-mam-otp|<span class="mfa-ico mfa-ico-dots"></span><span class="mfa-ch-title">OTP kódy z jiné aplikace</span><span class="mfa-ch-desc">Aplikace podporující generování OTP kódů.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-grey mfa-choice-muted">[[#mfa-mam-sms|<span class="mfa-badge mfa-badge-warn">nedoporučeno</span><span class="mfa-ico mfa-ico-chat"></span><span class="mfa-ch-title">SMS zpráva</span><span class="mfa-ch-warn">⚠ Od 28. 1. 2027 již nebude možné SMS použít!</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-teal">[[#mfa-doplnkove|<span class="mfa-ico mfa-ico-key"></span><span class="mfa-ch-title">Doplňková metoda</span><span class="mfa-ch-desc">FIDO2 klíčenka nebo Windows Hello for Business. Vyžaduje již nastavenou základní metodu.</span>]]</div>
</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
</div>

<!-- ============ VÝSLEDKY: nemám MFA ============ -->
<div class="mfa-step" id="mfa-nemam-auth-app">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-nemam|Nemám žádnou MFA metodu]] › Microsoft Authenticator › Instalace aplikace</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Nejprve nainstalujte aplikaci Microsoft Authenticator</div>
{{MFA/Aplikace_Authenticator}}
<div class="mfa-choice mfa-choice-primary">[[#mfa-nemam-auth|'''✓ Mám aplikaci nainstalovanou – pokračovat'''<br><small>Zobrazí se návod nastavení ověření.</small>]]</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-nemam-auth">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-nemam|Nemám žádnou MFA metodu]] › Microsoft Authenticator</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí aplikace Microsoft Authenticator</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-nemam-auth-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-nemam-auth|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Nemám_Authenticator|p=nemam-auth}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-nemam-otp">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-nemam|Nemám žádnou MFA metodu]] › OTP z aplikace</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí OTP z aplikace podporující generování OTP kódů</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-nemam-otp-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-nemam-otp|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Nemám_OTP|p=nemam-otp}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-nemam-sms">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-nemam|Nemám žádnou MFA metodu]] › SMS</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí SMS zprávy</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-nemam-sms-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-nemam-sms|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Nemám_SMS|p=nemam-sms}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-nemam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<!-- ============ VÝSLEDKY: mám MFA ============ -->
<div class="mfa-step" id="mfa-mam-auth-app">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-mam|Přidávám další metodu]] › Microsoft Authenticator › Instalace aplikace</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Nejprve nainstalujte aplikaci Microsoft Authenticator</div>
{{MFA/Aplikace_Authenticator}}
<div class="mfa-choice mfa-choice-primary">[[#mfa-mam-auth|'''✓ Mám aplikaci nainstalovanou – pokračovat'''<br><small>Zobrazí se návod nastavení ověření.</small>]]</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-mam-auth">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-mam|Přidávám další metodu]] › Microsoft Authenticator</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí aplikace Microsoft Authenticator</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-mam-auth-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-mam-auth|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Mám_Authenticator|p=mam-auth}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-mam-otp">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-mam|Přidávám další metodu]] › OTP z aplikace</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí OTP z aplikace podporující generování OTP kódů</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-mam-otp-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-mam-otp|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Mám_OTP|p=mam-otp}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-mam-sms">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-mam|Přidávám další metodu]] › SMS</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Přidat ověření pomocí SMS zprávy</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-mam-sms-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-mam-sms|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Mám_SMS|p=mam-sms}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-doplnkove">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-mam|Přidávám další metodu]] › Doplňková metoda</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Doplňkové metody MFA</div>
* Klíčenka s podporou FIDO2
* Windows Hello for Business na zařízeních, které podporují Windows Hello
{{Note|type=warn|Doplňkovou metodu si můžete nastavit sami pouze v případě, že již máte nastavenou jednu ze základních metod. V případě, že chcete mít doplňkovou metodu jako jedinou metodu ověření MFA, obraťte se na správce.}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-mam|← Zpět na výběr metody]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<!-- ============ ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ ============ -->
<div class="mfa-step mfa-a-amber" id="mfa-problem">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › Řešení problémů</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
<div class="mfa-question">Řešení problémů</div>
<div class="mfa-cards">
<div class="mfa-choice mfa-c-blue">[[#mfa-novy-telefon-app|<span class="mfa-ico mfa-ico-newphone"></span><span class="mfa-ch-title">Mám nový telefon a starý stále funguje</span><span class="mfa-ch-desc">Přenos aplikace Microsoft Authenticator.</span>]]</div>
<div class="mfa-choice mfa-c-orange">[[#mfa-reset|<span class="mfa-ico mfa-ico-unlock"></span><span class="mfa-ch-title">Stále se nemohu ověřit pomocí MFA</span><span class="mfa-ch-desc">Ztráta telefonu, přeinstalace aplikace, změna čísla apod.</span>]]</div>
</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-start|← Zpět]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-novy-telefon-app">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-problem|Řešení problémů]] › Nový telefon › Instalace aplikace</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Na novém telefonu nainstalujte aplikaci Microsoft Authenticator</div>
{{MFA/Aplikace_Authenticator}}
<div class="mfa-choice mfa-choice-primary">[[#mfa-novy-telefon|'''✓ Mám aplikaci nainstalovanou – pokračovat'''<br><small>Zobrazí se návod přenosu na nový telefon.</small>]]</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-novy-telefon">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-problem|Řešení problémů]] › Nový telefon</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-reset|Stále to nejde]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Nemáte náhodou nový telefon?</div>
<div class="mfa-mode"><span class="mfa-to-single">[[#mfa-novy-telefon-k1|▶ Procházet krok po kroku]]</span><span class="mfa-to-all">[[#mfa-novy-telefon|▤ Zobrazit všechny kroky]]</span></div>
{{MFA/Nový_telefon|p=novy-telefon}}
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-reset|Stále to nejde]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<div class="mfa-step" id="mfa-reset">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › [[#mfa-problem|Řešení problémů]] › Nelze se ověřit</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Stále se nemůžete ověřit pomocí MFA?</div>
* Ztratili jste přístup k zařízení s ověřovací aplikací (rozbité, ztracené nebo ukradené)?
* Přeinstalovali/odinstalovali jste ověřovací aplikaci a nemáte ji znovu spárovanou?
* Nepodařilo se vám dokončit registraci ověřovací metody včetně otestování funkčnosti?
* Máte nový telefon a již nemáte starý telefon?
* Byl váš telefon vrácen do továrního nastavení a ověřování už nefunguje?
* Změnili jste telefonní číslo a ověřování už nefunguje?

Pokud jste na některou z těchto otázek odpověděli '''"ANO"''', kontaktujte nás na [mailto:mfa@sd.jcu.cz ServiceDesku] s žádostí o resetování MFA.
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-problem|← Zpět]]</span><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

<!-- ============ APLIKACE (cíl odkazů z návodů) ============ -->
<div class="mfa-step" id="mfa-app">
<div class="mfa-crumb">[[#mfa-start|Začátek]] › Informace o aplikaci</div>
<div class="mfa-nav mfa-nav-top"><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
<div class="mfa-question">Aplikace Microsoft Authenticator</div>
{{MFA/Aplikace_Authenticator}}
<div class="mfa-hint">Pro návrat do návodu použijte tlačítko '''Zpět''' v prohlížeči.</div>
<div class="mfa-nav"><span>[[#mfa-start|Začít znovu]]</span></div>
</div>

</div>

[[Kategorie:IT správce (skryté)]]