Zobrazení zdroje stránky Microsoft 365/MFA/TAP

Tento postup vychází ze směrnice ISMS-S-001.

== Žádost uživatele s ověřeným soukromým nebo univerzitním e-mailem ==

1. Uživatel zašle ze svého ověřeného soukromého e-mailu, či univerzitního e-mailu požadavek o TAP na e-mailovou adresu ''[mailto:tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz].'' 
{{Note|inline=1|
* Požadavek musí obsahovat tyto informace: 
** Váš univerzitní účet ('''nikdy nevkládejte heslo!''') 
** Stručný důvod žádosti (např. zapomenutý mobil nebo klíčenka atd.) }}

2 Uživatel vyčká na zaslaný TAP nebo reaguje na další instrukce od pověřeného zaměstnance CIT JU, který jeho požadavek řeší.

== Žádost uživatele bez ověřeného e-mailu ==

1. Uživatel navštíví pracoviště [[HelpDesk CIT]], či lokálního správce IT, kde prokáže svoji totožnost a vysvětlí situaci s potřebou využití TAP. 
{{Note|inline=1|
* Prokázat totožnost je možné: 
** Dokladem totožnosti
** Univerzitním průkazem (JU nebo ISIC)}}

2. Dotyčný pracovník vytvoří požadavek (ticket) v [[Servicedesk|ServiceDesk]] JU nebo pošle [[e-mail]] na e-mailovou adresu ''tap@rt.jcu.cz'' s žádostí konkrétního uživatele o TAP.

3. Po obdržení TAP pracovník předá uživateli TAP pro jeho univerzitní účet.