FAQ související s IPS

Kde se nacházejí dobíjecí automaty IPS?

• REK, Aula - HelpDesk CIT
• AK, prizemi - proti info pultu
• TF, prizemi - knihovna
• EF, dekanat, mistnost pro studenty, přízemi - dočasně mimo provoz
• FF, 1.patro - chodba u poslucharen, zas. 2129 - dočasně mimo provoz
• PF, dekanat, 1.patro - proti schodišti
• PF, Dukelská, přízemí - chodba proti studovně
• PřF, děkanát, 1.patro - proti stud. odd - dočasně mimo provoz
• ZSF, Vltava, vstupní hala - vedle recepce
• KAM, menza, přízemí - vestibul u vchodu - mimo provoz
• KAM, K5, přízemí - před vrátnicí - mimo provoz

Jak mohu dobít svůj účet v IPS?

Je několik možných způsobů:

• vložení hotovosti pomocí dobíjecího automatu SafeQ (jejich přehled je ZDE)
• vložení hotovosti do pokladny (jejich přehled je ZDE)
• bezhotovostní převod na účet JU (v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele - dostupné ZDE nebo po přihlášení do portálu STAG na záložce IPS) objevíte informace o bankovním převodu na účet IPS)
• inkasem z vašeho bankovního účtu - informace pro povolení inkasa naleznete také v uživatelském rozhraní pro běžné uživatele (dostupné ZDE nebo po přihlášení do portálu STAG na záložce IPS) - v tomto rozhraní můžete nastavit parametry účtu a povolit pravidelná inkasa z vašeho bankovního účtu (nezapoměňte na vašem bankovním účtu povolit inkasování pro účet IPS na JU) - inkasování se pak provádí 1-krát měsíčně dorovnáním výše vašeho účtu IPS na vámi zvolenou částku - ke generování inkasních příkazů dochází 15. dne v měsíci, ale POZOR: peníze jsou na účet v IPS většinou připsány až o cca týden později, tj. až 22. den v měsíci!

Na účtu jsem měl ještě 150 Kč a najednou mi terminál při tisku nebo kopírování hlásí, že mám nedostatečný kredit.

Podívejte se na váš účet IPS přes rozhraní pro běžné uživatele. Je pravděpodobné, že na vašem účtu IPS došlo k prioritní blokaci částky z jiného IS, např. z knihovního systému Aleph za zpozdné, které dlužíte v knihovně. V tom případě na svém účtu uvidíte výši blokované částky a v přehledu transakcí přímo transakci, která tuto blokaci provedla. Pokud došlo k prioritní blokaci z nějakého IS, je nutné navštívit pracoviště, kde tuto prioritní blokaci mohou odstranit (typicky tím, že uhradíte dluh). Např. pokud došlo k blokaci za neuhrazené zpozdné z knihovního systému Aleph, navštivte Akademickou knihovnu JU a vyřiďte tam na místě odblokování.