Servicedesk / Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků: Porovnání verzí

Z Wiki JU
VizuálníWikitext
(založena nová stránka s textem „{| class="wikitable" |Zařazení do služby E-learning |[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz] |- |Zařazení do služby Podpisových certifikátů |[mailto:Epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz] |- |Zařazení do služby iFiS |[mailto:Fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:Ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz] |- |Zařazení do služby HAP |[mailto:Hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz] |- |Zařazení do služby Identifikační karty |[mailto:Idkar…“)
 
Bez shrnutí editace
 
(Není zobrazeno 25 mezilehlých verzí od stejného uživatele.)
Řádek 1: Řádek 1:
{{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.'''}}
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|Zařazení do služby [[E-learning]]
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Služba'''
|[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
|-
|-
|Zařazení do služby Podpisových certifikátů
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
|[mailto:Epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby [[IFIS|iFiS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[E-learning]]
|[mailto:Fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:Ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby HAP
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
|[mailto:Hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Identifikační karty
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Identifikační karty
|[mailto:Idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Bezpečnostní incident
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...)
|[mailto:Incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@rt.jcu.cz idm@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Interní platební systém
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IFIS|iFIS]]
|[mailto:Ips@rt.jcu.cz ips@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Přístupový systém JIS
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[GINIS|Spisová služba]]
|[mailto:Jis@rt.jcu.cz jis@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby SW Licence
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby IS/STAG
|[mailto:Licence@rt.jcu.cz licence@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@rt.jcu.cz stag@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby OBD
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Kontrola plagiátů
|[mailto:Obd@rt.jcu.cz obd@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@rt.jcu.cz plagiaty@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Změny v organizační  struktuře
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU
|[mailto:Orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@rt.jcu.cz rek-pc@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby MS 365
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Marketingové oddělení
|[mailto:O365@rt.jcu.cz o365@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@rt.jcu.cz marketing@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Personalistika a mzdy
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365]] ([[e-mail]], MFA, ...)
|[mailto:Pam@rt.jcu.cz pam@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@rt.jcu.cz o365@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Kontrola plagiátů
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365/MFA|Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365]]
|[mailto:Plagiaty@rt.jcu.cz plagiaty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu  JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Žádost o kód [[Microsoft 365/MFA/TAP|TAP]] (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)
|[mailto:Rek-pc@rt.jcu.cz rek-pc@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby IS/STAG
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]] (Systém pro evidenci publikační činnosti)
|[mailto:Stag@rt.jcu.cz stag@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@rt.jcu.cz obd@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Telefony
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Personalistika a mzdy
|[mailto:Telefony@rt.jcu.cz telefony@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@rt.jcu.cz pam@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby VERSO
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Přístupový systém JIS
|[mailto:Verso@rt.jcu.cz verso@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@rt.jcu.cz jis@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Web
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
|[mailto:Web@rt.jcu.cz web@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Spisové služby
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Správa kamer
|[mailto:Spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@rt.jcu.cz kamery@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Mluti Faktor Ověřování  (MFA) a přihlášení do M365
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami
|[mailto:Mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@rt.jcu.cz cpssp@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Správa kamer
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Licence SW|Softwarové licence]]
|[mailto:Kamery@rt.jcu.cz kamery@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@rt.jcu.cz licence@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Zadat požadavek  marketingovému odd.
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Telefonní ústředna]]
|[mailto:Marketing@rt.jcu.cz marketing@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@rt.jcu.cz telefony@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Studium se specifickými  potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby VERSO
|[mailto:Cpssp@rt.jcu.cz cpssp@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@rt.jcu.cz verso@rt.jcu.cz]
|-
|-
|Zařazení do služby Žádost o kód TAP
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...)
|[mailto:Tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@rt.jcu.cz web@rt.jcu.cz]
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz]
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |Zařazení do služby Obecné '''(používejte pro ostatní případy)'''
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
|}
|}
{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.}}
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Návštěvník]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]

Aktuální verze z 20. 11. 2024, 07:17

Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.
Služba E-mail do Servicedesku
Zařazení do služby Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost) incidenty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby E-learning elearning@rt.jcu.cz
Zařazení do služby HAP (Hodnocení akademických pracovníků) hap@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Identifikační karty idkarty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) idm@rt.jcu.cz
Zařazení do služby iFIS fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Spisová služba spisovka@rt.jcu.cz
Zařazení do služby IS/STAG stag@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Kontrola plagiátů plagiaty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU rek-pc@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Marketingové oddělení marketing@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...) o365@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365 mfa@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) tap@rt.jcu.cz
Zařazení do služby OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti) obd@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Personalistika a mzdy pam@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Přístupový systém JIS jis@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Podpisové certifikáty (epodpisy) epodepisovani@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Správa kamer kamery@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami cpssp@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Softwarové licence licence@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Telefonní ústředna telefony@rt.jcu.cz
Zařazení do služby VERSO verso@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...) web@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Změny v organizační struktuře orgstr@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Obecné (používejte pro ostatní případy) servicedesk@jcu.cz
Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.
Citováno z „https://wiki.jcu.cz/index.php?title=Servicedesk/Seznam_e-mailových_adres_pro_zadávání_požadavků&oldid=5057“