Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků: Porovnání verzí
Z Wiki JU
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| (Není zobrazeno 14 mezilehlých verzí od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
{{Note|type=reminder|'''Pro rychlejší vyřízení | {{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.'''}} | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|'''Služba''' | ! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Služba''' | ||
|''' | ! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku''' | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]]) | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]]) | ||
|[mailto:incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz] | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[E-learning]] | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[E-learning]] | ||
|[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz] | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]]) | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]]) | ||
|[mailto:hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz] | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby Identifikační karty | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Identifikační karty | ||
|[mailto:idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz] | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[ | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) | ||
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@rt.jcu.cz idm@rt.jcu.cz] | |||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[ | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IFIS|iFIS]] | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[GINIS|Spisová služba]] | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby IS/STAG | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@rt.jcu.cz stag@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Kontrola plagiátů | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@rt.jcu.cz plagiaty@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@rt.jcu.cz rek-pc@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Marketingové oddělení | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@rt.jcu.cz marketing@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[Microsoft 365 | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365]] ([[e-mail]], MFA, ...) | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@rt.jcu.cz o365@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365/MFA|Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365]] | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[ | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Žádost o kód [[Microsoft 365/MFA/TAP|TAP]] (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]] (Systém pro evidenci publikační činnosti) | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@rt.jcu.cz obd@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Personalistika a mzdy | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@rt.jcu.cz pam@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Přístupový systém JIS | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@rt.jcu.cz jis@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy) | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Správa kamer | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@rt.jcu.cz kamery@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@rt.jcu.cz cpssp@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[ | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Licence SW|Softwarové licence]] | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@rt.jcu.cz licence@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Telefonní ústředna]] | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@rt.jcu.cz telefony@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby VERSO | ||
|[mailto: | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@rt.jcu.cz verso@rt.jcu.cz] | ||
|- | |- | ||
|Zařazení do služby [[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]] | ! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...) | ||
|[mailto:orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz] | ! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@rt.jcu.cz web@rt.jcu.cz] | ||
|- | |||
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]] | |||
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz] | |||
|- | |||
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |Zařazení do služby Obecné '''(používejte pro ostatní případy)''' | |||
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz] | |||
|} | |} | ||
{{Note|Pro ostatní případy nebo | {{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.}} | ||
[[Kategorie:IT správce]] | |||
[[Kategorie:Návštěvník]] | |||
[[Kategorie:Zaměstnanec]] | |||
[[Kategorie:Student]] | |||
Aktuální verze z 20. 11. 2024, 07:17
Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.
| Služba | E-mail do Servicedesku |
|---|---|
| Zařazení do služby Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost) | incidenty@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby E-learning | elearning@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby HAP (Hodnocení akademických pracovníků) | hap@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Identifikační karty | idkarty@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) | idm@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby iFIS | fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Spisová služba | spisovka@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby IS/STAG | stag@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Kontrola plagiátů | plagiaty@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU | rek-pc@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Marketingové oddělení | marketing@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...) | o365@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365 | mfa@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) | tap@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti) | obd@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Personalistika a mzdy | pam@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Přístupový systém JIS | jis@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Podpisové certifikáty (epodpisy) | epodepisovani@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Správa kamer | kamery@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami | cpssp@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Softwarové licence | licence@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Telefonní ústředna | telefony@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby VERSO | verso@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...) | web@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Změny v organizační struktuře | orgstr@rt.jcu.cz |
| Zařazení do služby Obecné (používejte pro ostatní případy) | servicedesk@jcu.cz |
Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.
