Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Pro rychlejší vyřízení Vašich požadavků doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.

Služba	E-mail do Servicedesku
Zařazení do služby Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)	incidenty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby E-learning	elearning@rt.jcu.cz
Zařazení do služby HAP (Hodnocení akademických pracovníků)	hap@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Identifikační karty	idkarty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby iFiS	fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Spisová služba	spisovka@rt.jcu.cz
Zařazení do služby IS/STAG	stag@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Kontrola plagiátů	plagiaty@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU	rek-pc@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Marketingové oddělení	marketing@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Microsoft 365	o365@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365	mfa@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)	tap@rt.jcu.cz
Zařazení do služby OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti)	obd@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Personalistika a mzdy	pam@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Přístupový systém JIS	jis@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Podpisové certifikáty (epodpisy)	epodepisovani@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Správa kamer	kamery@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami	cpssp@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Softwarové licence	licence@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Telefonní ústředna	telefony@rt.jcu.cz
Zařazení do služby VERSO	verso@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...)	web@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Změny v organizační struktuře	orgstr@rt.jcu.cz
Zařazení do služby Obecné (používejte pouze v nutných případech)	servicedesk@jcu.cz

Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.