Servicedesk / Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků: Porovnání verzí

https://wiki.jcu.cz/shorturl/pr
Z Wiki JU
← Porovnání se starší verzíPorovnání s novější verzí →
Vizuální
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
3 122 editací
Bez shrnutí editace
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
3 122 editací
Bez shrnutí editace
Řádek 12: Řádek 12:
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@rt.jcu.cz incidenty@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[E-learning]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[E-learning]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@rt.jcu.cz elearning@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@rt.jcu.cz hap@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Identifikační karty
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Identifikační karty
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@rt.jcu.cz idkarty@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@rt.jcu.cz idm@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@rt.jcu.cz idm@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[IFIS|iFIS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IFIS|iFIS]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fis@rt.jcu.cz fis@rt.jcu.cz], [mailto:ifis@rt.jcu.cz ifis@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[GINIS|Spisová služba]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[GINIS|Spisová služba]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby IS/STAG
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |IS/STAG
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@rt.jcu.cz stag@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@rt.jcu.cz stag@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Kontrola plagiátů
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Kontrola plagiátů
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@rt.jcu.cz plagiaty@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@rt.jcu.cz plagiaty@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Koncová zařízení Rektorátu JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Koncová zařízení Rektorátu JU
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@rt.jcu.cz rek-pc@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@rt.jcu.cz rek-pc@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Marketingové oddělení
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Marketingové oddělení
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@rt.jcu.cz marketing@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@rt.jcu.cz marketing@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365]] ([[e-mail]], MFA, ...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Microsoft 365]] ([[e-mail]], MFA, ...)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@rt.jcu.cz o365@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@rt.jcu.cz o365@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Microsoft 365/MFA|Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Microsoft 365/MFA|Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@rt.jcu.cz mfa@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Žádost o kód [[Microsoft 365/MFA/TAP|TAP]] (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o kód [[Microsoft 365/MFA/TAP|TAP]] (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@rt.jcu.cz tap@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]] (Systém pro evidenci publikační činnosti)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]] (Systém pro evidenci publikační činnosti)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@rt.jcu.cz obd@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@rt.jcu.cz obd@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Personalistika a mzdy
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Personalistika a mzdy
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@rt.jcu.cz pam@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@rt.jcu.cz pam@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Přístupový systém JIS
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Přístupový systém JIS
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@rt.jcu.cz jis@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@rt.jcu.cz jis@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Správa kamer
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa kamer
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@rt.jcu.cz kamery@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@rt.jcu.cz kamery@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@rt.jcu.cz cpssp@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@rt.jcu.cz cpssp@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Licence SW|Softwarové licence]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Licence SW|Softwarové licence]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@rt.jcu.cz licence@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@rt.jcu.cz licence@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[Telefonní ústředna]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Telefonní ústředna]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@rt.jcu.cz telefony@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@rt.jcu.cz telefony@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby VERSO
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |VERSO
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@rt.jcu.cz verso@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@rt.jcu.cz verso@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby Weby JU (úprava stránek JU, ...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Weby JU (úprava stránek JU, ...)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@rt.jcu.cz web@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@rt.jcu.cz web@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Zařazení do služby [[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@rt.jcu.cz orgstr@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |Zařazení do služby Obecné '''(používejte pro ostatní případy)'''
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |Obecné '''(používejte pro ostatní případy)'''
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
|}
|}

Verze z 25. 3. 2025, 08:53

Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.
Služba E-mail do Servicedesku
Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost) incidenty@rt.jcu.cz
E-learning elearning@rt.jcu.cz
HAP (Hodnocení akademických pracovníků) hap@rt.jcu.cz
Identifikační karty idkarty@rt.jcu.cz
IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) idm@rt.jcu.cz
iFIS fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz
Spisová služba spisovka@rt.jcu.cz
IS/STAG stag@rt.jcu.cz
Kontrola plagiátů plagiaty@rt.jcu.cz
Koncová zařízení Rektorátu JU rek-pc@rt.jcu.cz
Marketingové oddělení marketing@rt.jcu.cz
Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...) o365@rt.jcu.cz
Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365 mfa@rt.jcu.cz
Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) tap@rt.jcu.cz
OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti) obd@rt.jcu.cz
Personalistika a mzdy pam@rt.jcu.cz
Přístupový systém JIS jis@rt.jcu.cz
Podpisové certifikáty (epodpisy) epodepisovani@rt.jcu.cz
Správa kamer kamery@rt.jcu.cz
Studium se specifickými potřebami cpssp@rt.jcu.cz
Softwarové licence licence@rt.jcu.cz
Telefonní ústředna telefony@rt.jcu.cz
VERSO verso@rt.jcu.cz
Weby JU (úprava stránek JU, ...) web@rt.jcu.cz
Změny v organizační struktuře orgstr@rt.jcu.cz
Obecné (používejte pro ostatní případy) servicedesk@jcu.cz
Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.
Citováno z „https://wiki.jcu.cz/index.php?title=Servicedesk/Seznam_e-mailových_adres_pro_zadávání_požadavků&oldid=6751“