Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.

Služba	E-mail do Servicedesku
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana (REK)	bozpapo@jcu.cz
Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)	incidenty@rt.jcu.cz
E-learning	elearning@rt.jcu.cz
HAP (Hodnocení akademických pracovníků)	hap@rt.jcu.cz
Identifikační karty	idkarty@rt.jcu.cz
IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...)	idm@rt.jcu.cz
iFIS	fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz
Spisová služba	spisovka@rt.jcu.cz
Interní platební systém (IPS)	ips@rt.jcu.cz
IS/STAG	stag@rt.jcu.cz
Kontrola plagiátů	plagiaty@rt.jcu.cz
Koncová zařízení Rektorátu JU	rek-pc@rt.jcu.cz
Marketingové oddělení	marketing@rt.jcu.cz
Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...)	o365@rt.jcu.cz
Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365	mfa@rt.jcu.cz
Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)	tap@rt.jcu.cz
OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti)	obd@rt.jcu.cz
Personalistika a mzdy	pam@rt.jcu.cz
Přístupový systém JIS	jis@rt.jcu.cz
Podpisové certifikáty (epodpisy)	epodepisovani@rt.jcu.cz
Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a Wiki JU	podporasd@jcu.cz
Správa kamer	kamery@rt.jcu.cz
Studium se specifickými potřebami	cpssp@rt.jcu.cz
Softwarové licence	licence@rt.jcu.cz
Telefonní ústředna	telefony@rt.jcu.cz
VERSO	verso@rt.jcu.cz
Weby JU (úprava stránek JU, ...)	web@rt.jcu.cz
Změny v organizační struktuře	orgstr@rt.jcu.cz
Obecné (používejte pro ostatní případy)	servicedesk@jcu.cz

Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.

Související odkazy

Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků