Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků
Z Wiki JU
Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.
| Služba | E-mail do Servicedesku |
|---|---|
| REK - Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana | [mailto: bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz] |
| Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost) | incidenty@rt.jcu.cz |
| E-learning | elearning@rt.jcu.cz |
| HAP (Hodnocení akademických pracovníků) | hap@rt.jcu.cz |
| Identifikační karty | idkarty@rt.jcu.cz |
| IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) | idm@rt.jcu.cz |
| iFIS | fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz |
| Spisová služba | spisovka@rt.jcu.cz |
| IS/STAG | stag@rt.jcu.cz |
| Kontrola plagiátů | plagiaty@rt.jcu.cz |
| Koncová zařízení Rektorátu JU | rek-pc@rt.jcu.cz |
| Marketingové oddělení | marketing@rt.jcu.cz |
| Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...) | o365@rt.jcu.cz |
| Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365 | mfa@rt.jcu.cz |
| Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) | tap@rt.jcu.cz |
| OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti) | obd@rt.jcu.cz |
| Personalistika a mzdy | pam@rt.jcu.cz |
| Přístupový systém JIS | jis@rt.jcu.cz |
| Podpisové certifikáty (epodpisy) | epodepisovani@rt.jcu.cz |
| Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a Wiki JU | podporasd@jcu.cz |
| Správa kamer | kamery@rt.jcu.cz |
| Studium se specifickými potřebami | cpssp@rt.jcu.cz |
| Softwarové licence | licence@rt.jcu.cz |
| Telefonní ústředna | telefony@rt.jcu.cz |
| VERSO | verso@rt.jcu.cz |
| Weby JU (úprava stránek JU, ...) | web@rt.jcu.cz |
| Změny v organizační struktuře | orgstr@rt.jcu.cz |
| Obecné (používejte pro ostatní případy) | servicedesk@jcu.cz |
Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.
