Služba SD

Z Wiki JU

Stránka Šablona:Servicedesk/styles.css nemá žádný obsah.

Máte s touto službou potíže?
Případně napište e-mail do ServiceDesku servicedesk@jcu.cz
Tato šablona je použita jako kostra jiné šablony!
Před každou úpravou ověřte, že na ně nemá negativní dopad


Šablona zobrazuje kartu s výzvou k nahlášení problému do ServiceDesku (logo ALVAO, nadpis, tlačítko a poznámka). Karta se přizpůsobí šířce obsahu. Vzhled zajišťuje stránka Šablona:Služba SD/styles.css.

Pokud je vyplněn parametr službaHeader, doplní se k výchozímu textu tlačítka anglická část „/ Report to ServiceDesk“.

Poznámku pod tlačítkem (oddělenou tenkou čarou) lze změnit parametrem službaPozn nebo úplně skrýt parametrem bezPozn=1.

Tato šablona slouží k vytvoření odkazu na ServiceDesk.

Parametry šablony[Upravit strojový popis šablony]

Tato šablona upřednostňuje parametry formátované v bloku.

ParametrPopisTypStav
NadpisslužbaNadpis

Úvodní nadpis

Výchozí hodnota
Máte s touto službou potíže?
Příklad
Máte s touto službou potíže?
Řetězecdoporučený
Podnadpis (anglicky)službaHeader

Doplňující anglický podnadpis zobrazený pod nadpisem menším šedým písmem. Při vyplnění se k výchozímu textu tlačítka přidá „/ Report to ServiceDesk“.

Řetězecnepovinný
Odkazlink

Odkaz na založení nového tiketu v SD

Výchozí hodnota
https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/New
Příklad
https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Ticket/NewFromCatalog?SectionID=1
URLdoporučený
PoznámkaslužbaPozn

Alternativní způsob nahlášení problému, případně jiná poznámka. Zobrazí se pod tlačítkem.

Výchozí hodnota
Případně napište e-mail do ServiceDesku [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
Příklad
Případně napište e-mail do ServiceDesku [mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
Řetězecdoporučený
Bez poznámkybezPozn

Jakákoli neprázdná hodnota (např. 1) skryje poznámku pod tlačítkem včetně oddělovací čáry. Parametr službaPozn se pak ignoruje.

Příklad
1
Řetězecnepovinný
Text tlačítkatlacitkoText

Upravit text tlačítka

Výchozí hodnota
Nahlásit do ServiceDesku
Příklad
Kontaktujte nás přes ServiceDesk
Řetězecdoporučený