Servicedesk / Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků: Porovnání verzí

Z Wiki JU
← Porovnání se starší verzí
VizuálníWikitext
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
3 945 editací
Bez shrnutí editace
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
3 945 editací
Bez shrnutí editace
 
(Není zobrazeno 15 mezilehlých verzí od stejného uživatele.)
Řádek 11: Řádek 11:
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Služba'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Služba'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana '''(REK)'''
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
Řádek 32: Řádek 35:
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[GINIS|Spisová služba]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[GINIS|Spisová služba]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@rt.jcu.cz spisovka@rt.jcu.cz]
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IPS - interní platební systém|Interní platební systém (IPS)]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ips@rt.jcu.cz ips@rt.jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |IS/STAG
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |IS/STAG
Řádek 65: Řádek 71:
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@rt.jcu.cz epodepisovani@rt.jcu.cz]
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a Wiki JU
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podporasd@jcu.cz podporasd@jcu.cz]
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa kamer
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa kamer
Řádek 93: Řádek 102:


{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}
{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}
== Související odkazy ==
[[File:Customer-service.png|left|frame|caption|link=Servicedesk/Doporučený postup při hlášení problémů|Doporučený postup při hlášení problémů]]
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:IT správce]]
[[Kategorie:Návštěvník]]
[[Kategorie:Návštěvník]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Zaměstnanec]]
[[Kategorie:Student]]
[[Kategorie:Student]]

Aktuální verze z 22. 9. 2025, 14:11

Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.
Služba E-mail do Servicedesku
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana (REK) bozpapo@jcu.cz
Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost) incidenty@rt.jcu.cz
E-learning elearning@rt.jcu.cz
HAP (Hodnocení akademických pracovníků) hap@rt.jcu.cz
Identifikační karty idkarty@rt.jcu.cz
IDM - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...) idm@rt.jcu.cz
iFIS fis@rt.jcu.cz, ifis@rt.jcu.cz
Spisová služba spisovka@rt.jcu.cz
Interní platební systém (IPS) ips@rt.jcu.cz
IS/STAG stag@rt.jcu.cz
Kontrola plagiátů plagiaty@rt.jcu.cz
Koncová zařízení Rektorátu JU rek-pc@rt.jcu.cz
Marketingové oddělení marketing@rt.jcu.cz
Microsoft 365 (e-mail, MFA, ...) o365@rt.jcu.cz
Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365 mfa@rt.jcu.cz
Žádost o kód TAP (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA) tap@rt.jcu.cz
OBD (Systém pro evidenci publikační činnosti) obd@rt.jcu.cz
Personalistika a mzdy pam@rt.jcu.cz
Přístupový systém JIS jis@rt.jcu.cz
Podpisové certifikáty (epodpisy) epodepisovani@rt.jcu.cz
Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a Wiki JU podporasd@jcu.cz
Správa kamer kamery@rt.jcu.cz
Studium se specifickými potřebami cpssp@rt.jcu.cz
Softwarové licence licence@rt.jcu.cz
Telefonní ústředna telefony@rt.jcu.cz
VERSO verso@rt.jcu.cz
Weby JU (úprava stránek JU, ...) web@rt.jcu.cz
Změny v organizační struktuře orgstr@rt.jcu.cz
Obecné (používejte pro ostatní případy) servicedesk@jcu.cz
Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.

Související odkazy

Doporučený postup při hlášení problémů
Citováno z „https://wiki.jcu.cz/index.php?title=Servicedesk/Seznam_e-mailových_adres_pro_zadávání_požadavků&oldid=8046“