Servicedesk: Porovnání verzí
Z Wiki JU
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
||
| Řádek 9: | Řádek 9: | ||
* [https://wiki.jcu.cz/images/d/dc/ProUzivateleZadatele.pdf Základní instrukce (pro žadatele)] | * [https://wiki.jcu.cz/images/d/dc/ProUzivateleZadatele.pdf Základní instrukce (pro žadatele)] | ||
* [https://wiki.jcu.cz/images/6/6f/NastaveniPodpisuSD.pdf Nastavení podpisu (pro žadatele i řešitele)] | |||
* [https://wiki.jcu.cz/images/d/d5/NavodProResitele.pdf Zpracování tiketu (pro řešitele)] | * [https://wiki.jcu.cz/images/d/d5/NavodProResitele.pdf Zpracování tiketu (pro řešitele)] | ||
* [https://wiki.jcu.cz/images/7/7c/ZverejneniAktualnichZprav.pdf Zveřejnění zprávy (pro řešitele)] | * [https://wiki.jcu.cz/images/7/7c/ZverejneniAktualnichZprav.pdf Zveřejnění zprávy (pro řešitele)] | ||
Verze z 5. 1. 2024, 14:55
o Servicedesku Ju
ServiceDesk (servicedesk.jcu.cz) je informační systém určený k poskytování podpory uživatelům na JU v oblasti IT, a to ať už se jedná o studenty, akademické nebo neakademické zaměstnance.
návody pro servicedesk
- Základní instrukce (pro žadatele)
- Nastavení podpisu (pro žadatele i řešitele)
- Zpracování tiketu (pro řešitele)
- Zveřejnění zprávy (pro řešitele)
kontakt na podporu servicedesku
Pro poskytnutí podpory přejděte na portál servicedesk.jcu.cz (dostupné pouze po přihlášení) nebo pošlete mail na emailovou adresu servicedesk[@]jcu.cz.
