Hlavní strana

HelpDesk - kontakty

• servicedesk@jcu.cz
• +420 38903 1234

Kam psát?

Problém s heslem	idm@rt.jcu.cz
Správa IS/STAG	stag@rt.jcu.cz
Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365	mfa@rt.jcu.cz
Správa webových stránek JU	web@rt.jcu.cz
Správa IS Verso	verso@rt.jcu.cz
Správa iFIS	fis@rt.jcu.cz
Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365	tap@rt.jcu.cz

Seznam všech e-mailových adres pro zadávání požadavků

HelpDesk - Provozní doba

Pondělí	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Úterý	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Středa	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Čtvrtek	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Pátek	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 14.00 hodin

Nové umístění Kartového centra

Důležité odkazy

Užitečné informace pro studenty 1. ročníků

• Změna hesla (Účet JU, Wi-Fi, VPN) → idm.jcu.cz
• Požadavek pro Helpdesk → servicedesk.jcu.cz
• STAG → wstag.jcu.cz
• E-learning → elearning.jcu.cz
• Office 365+ → office365.jcu.cz

Nejnovější články

Servicedesk/Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků, Microsoft 365/MFA/TAP, GINIS/Externí systémy/CzechPoint, GINIS/Externí systémy/STAG, StuduJU - krizová komunikace, OpenStack/ComputeNode, Seznam webových stránek JU, Dodavatelé zařazení v DNS

Výpadky IT služeb

• 12. 11. 2024: Odstávka VERSO (ZAD, LL) dne 13.11.2024
• 12. 11. 2024: Odstávka VERSO (CP, SML, eMAJ) dne 12.11.2024
• 22. 10. 2024: Odstávka EGJE dne 23.10.2024 od 6:30 do 7:30
• 3. 10. 2024: Odstávka Asset Management, ServiceDesk dne 03.10.2024
• 30. 9. 2024: Odstávka VERSO dne 2.10.2024

Zobrazit vše

Novinky

Připnuté

• Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů
• Povinné multifaktorové ověřování pro univerzitní účet (MFA)

Aktuálně

• 16. 7. 2024: Uzavření menzy JU od 22. 7. – 2. 8. 2024
• 12. 7. 2024: Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů
• 9. 7. 2024: Uzavření budovy HelpDesku 10. 7. 2024
• 2. 7. 2024: Uzavření REK pokladny 3. 7. 2024
• 25. 6. 2024: Letní provoz REK pokladny

Zobrazit vše