Hlavní strana: Porovnání verzí
značka: přepnuto z Vizuálního editoru |
|||
| Řádek 2: | Řádek 2: | ||
= HelpDesk - kontakty = | = HelpDesk - kontakty = | ||
{{Helpdesk:Kontakt}} | {{Helpdesk:Kontakt}} | ||
= Provozní doba | = HelpDesk - Provozní doba = | ||
{{Helpdesk:Provozní doba}} | {{Helpdesk:Provozní doba}} | ||
[[Soubor:Mapa kampusu.jpg|náhled|střed|Nové umístění Kartového centra]] | [[Soubor:Mapa kampusu.jpg|náhled|střed|Nové umístění Kartového centra]] | ||
Verze z 24. 9. 2024, 08:48
HelpDesk - kontakty
- servicedesk@jcu.cz
- +420 38903 1234
 Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)
|
incidenty@rt.jcu.cz |
| Problém s heslem | idm@rt.jcu.cz |
| Správa IS/STAG | stag@rt.jcu.cz |
| Identifikační karty | idkarty@rt.jcu.cz |
| Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365 | mfa@rt.jcu.cz |
| Správa webových stránek | web@rt.jcu.cz |
| Správa IS Verso | verso@rt.jcu.cz |
| Správa iFIS | fis@rt.jcu.cz |
| Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365 | tap@rt.jcu.cz |
HelpDesk - Provozní doba
| Pondělí | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Úterý | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Středa | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Čtvrtek | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Pátek | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 14.00 hodin |
Ve dnech 15. 12. 2025 až 19. 12. 2025 se bude stěhovat Helpdesk a Kartové centrum do nových prostor v Aule JU! V tomto týdnu bude provoz těchto oddělení omezen na nezbytně nutné úkony! Oddělení budou ZAVŘENA! Předem děkujeme za pochopení a těšíme se na Vás na novém místě působení. Helpdesk a Kartové centrum JU
| Pondělí (15. 12. 2025) | ZAVŘENO z důvodu stěhování |
|---|---|
| Úterý (16. 12. 2025) | |
| Středa (17. 12. 2025) | |
| Čtvrtek (18. 12. 2025) | |
| Pátek (19. 12. 2025) |
Důležité odkazy
- Změna hesla (Účet JU, Wi-Fi, VPN) → idm.jcu.cz
- Požadavek pro Helpdesk → servicedesk.jcu.cz
- STAG → wstag.jcu.cz
- E-learning → elearning.jcu.cz
- Office 365+ → office365.jcu.cz
Nejnovější články
Útvar marketingu/Prezentace, Útvar marketingu/Ostatní, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Podpis JU, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Fakulta zemědělská a technologická, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Zdravotně sociální fakulta, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Teologická fakulta, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Fakulta rybářství a ochrany vod, Útvar marketingu/E-mailové podpisy/Přírodovědecká fakulta
Výpadky IT služeb
- 3. 12. 2025: Odstávka OBD dne 03.12.2025
- 18. 11. 2025: Odstávka IS/STAG dne 19.11.2025
- 7. 11. 2025: Výpadek GINIS dne 07.11.2025
- 4. 11. 2025: Odstávka IdM dne 06.11.2025
- 17. 10. 2025: Odstávka EGJE dne 17.10.2025
Novinky
Připnuté
- Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů
- Povinné multifaktorové ověřování pro univerzitní účet (MFA)
Aktuálně
- 7. 11. 2025: Informace o službě GINIS dne 07.11.2025
- 17. 9. 2025: Informace o službě Úložiště dokumentů dne 17.09.2025
- 7. 7. 2025: Informace o službě VERSO dne 07.07.2025
- 5. 7. 2025: Informace o službě VERSO3 dne 05.07.2025
- 30. 4. 2025: Informace o výpadku webů
