Hlavní strana: Porovnání verzí
Z Wiki JU
| Řádek 7: | Řádek 7: | ||
= HelpDesk - Provozní doba = | = HelpDesk - Provozní doba = | ||
< | <div style="display: table; margin: 0 auto;"> | ||
{{Helpdesk:Provozní doba}} | |||
</div> | |||
[[Soubor:Mapa kampusu.jpg|náhled|střed|Nové umístění Kartového centra]] | [[Soubor:Mapa kampusu.jpg|náhled|střed|Nové umístění Kartového centra]] | ||
Verze z 10. 6. 2025, 11:39
HelpDesk - kontakty
- servicedesk@jcu.cz
- +420 38903 1234
 Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)
|
incidenty@rt.jcu.cz |
| Problém s heslem | idm@rt.jcu.cz |
| Správa IS/STAG | stag@rt.jcu.cz |
| Identifikační karty | idkarty@rt.jcu.cz |
| Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365 | mfa@rt.jcu.cz |
| Správa webových stránek | web@rt.jcu.cz |
| Správa IS Verso | verso@rt.jcu.cz |
| Správa iFIS | fis@rt.jcu.cz |
| Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365 | tap@rt.jcu.cz |
HelpDesk - Provozní doba
Od 22. prosince 2025 sídlí Kartové centrum opět v budově Auly Jihočeské univerzity (vedle koleje K4). Více informací
| Pondělí | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Úterý | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Středa | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Čtvrtek | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 15.00 hodin |
| Pátek | 8.00 - 12.00 hodin | 13.00 - 14.00 hodin |
Důležité odkazy
- Změna hesla (Účet JU, Wi-Fi, VPN) → idm.jcu.cz
- Požadavek pro Helpdesk → servicedesk.jcu.cz
- STAG → wstag.jcu.cz
- E-learning → elearning.jcu.cz
- E-mail → outlook.office.com
Nejnovější články
GINIS/Postupy/Práce s TA, Jednotné přihlášení na JU/Řešení problémů s příhlášením, STAG/Reporty, Podporované aplikace a služby pro přístup k datům na JU, VVVCloud/První přihlášení k Linux VM, MP č. 3 2025 Mikrocertifikáty na JU, Útvar marketingu/Loga/Loga JU, Útvar marketingu/Prezentace
Výpadky IT služeb
- 23. 1. 2026: Výpadek ServiceDesk dne 23.01.2026
- 19. 1. 2026: Odstávka EGJE dne 19.01.2026
- 2. 1. 2026: Odstávka EGJE dne 02.01.2026
- 19. 12. 2025: Odstávka EGJE dne 19.12.2025
- 18. 12. 2025: Odstávka GINIS dne 19.12.2025
Novinky
Připnuté
- Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů
- Povinné multifaktorové ověřování pro univerzitní účet (MFA)
Aktuálně
- 23. 1. 2026: Informace o službě ServiceDesk dne 23.01.2026
- 15. 12. 2025: Informace o úložišti dokumentů dne 15.12.2025
- 7. 11. 2025: Informace o službě GINIS dne 07.11.2025
- 17. 9. 2025: Informace o službě Úložiště dokumentů dne 17.09.2025
- 7. 7. 2025: Informace o službě VERSO dne 07.07.2025
