Servicedesk / Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků

Seznam e-mailových adres pro zadávání požadavků: Porovnání verzí

Z Wiki JU
← Porovnání se starší verzíPorovnání s novější verzí →
VizuálníWikitext
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
4 240 editací
Bez shrnutí editace
Ofara (diskuse | příspěvky)
CIT, CIT-V, IT, IT_spravci, Byrokraté, dalsi_it_spravci, helpdesk, Správci rozhraní, namespace_PrF, namespace_helpdesk, namespace_kyberbezpecnost, personál, spravci_wiki, Správci, uvz, zaměstnanec
4 240 editací
Bez shrnutí editace
Řádek 3: Řádek 3:
   margin-right: auto;
   margin-right: auto;
>
>
{{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.'''}}</div>
{{Note|type=reminder|inline=1|'''Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme zadat  využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.'''}}</div>
<div style='max-width: fit-content;
<div style='max-width: fit-content;
   margin-left: auto;
   margin-left: auto;
   margin-right: auto;
   margin-right: auto;
>
>
{| class="wikitable"
 
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Služba'''
== IT služby ==
=== ⚙️ Informační systémy ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana '''(REK)'''
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Celoživotní vzdělávání (CŽV)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:czv@sd.jcu.cz czv@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1584|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incident ([[Kyberbezpečnost]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[EGJE]] - HR portál/Potřebuji poradit s EGJE - HR portál
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@sd.jcu.cz incidenty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@sd.jcu.cz pam@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1546|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[E-learning]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|E-podpisy]] (osobní certifikáty)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@sd.jcu.cz elearning@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@sd.jcu.cz epodepisovani@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1544|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |HAP ([[Hodnocení akademických pracovníků]])
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Hodnocení neakademických zaměstnanců|HOP]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hap@sd.jcu.cz hap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:hop@sd.jcu.cz hop@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1657|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Identifikační karty
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[iFIS]] - finance, účetnictví, majetek
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@sd.jcu.cz idkarty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:admin-ifis@sd.jcu.cz admin-ifis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=475|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IDM - Správa identit, Identity Management|IDM]] - Správa identit (problémy s heslem, reset hesla...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IPS - interní platební systém|Interní platební systém]] (IPS)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@sd.jcu.cz idm@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ips@sd.jcu.cz ips@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=477|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IFIS|iFIS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[STAG|IS/STAG]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fis@sd.jcu.cz fis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@sd.jcu.cz stag@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1552|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[GINIS|Spisová služba]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kontrola plagiátů - Odevzdej.cz, Thesis.cz, Ouriginal|Kontrola plagiátů]]/Potřebuji pomoct s kontrolou práce
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@sd.jcu.cz spisovka@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@sd.jcu.cz plagiaty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1534|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IPS - interní platební systém|Interní platební systém (IPS)]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ips@sd.jcu.cz ips@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@sd.jcu.cz obd@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=482|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |IS/STAG
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji poradit s [[E-learning|E-learningem]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:stag@sd.jcu.cz stag@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:elearning@sd.jcu.cz elearning@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=322|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Kontrola plagiátů
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Podpora k [[Servicedesk|ServiceDesku]], Asset Managementu a WIKI JU
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:plagiaty@sd.jcu.cz plagiaty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podporasd@jcu.cz podporasd@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1549|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Koncová zařízení Rektorátu JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Spisová služba ([[GINIS]])
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@sd.jcu.cz rek-pc@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:spisovka@sd.jcu.cz spisovka@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1569|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Marketingové oddělení
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |VERSO - schvalovací procesy
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@sd.jcu.cz marketing@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@sd.jcu.cz verso@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=480|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Microsoft 365]] ([[e-mail]], MFA, ...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@sd.jcu.cz o365@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@sd.jcu.cz orgstr@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1560|class=mw-ui-destructive}}
|}
 
=== 💻 Koncová zařízení ===
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Kamery
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@sd.jcu.cz kamery@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1604|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Licence SW]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@sd.jcu.cz licence@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=494|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Potřebuji poradit s přístupovou a identifikační kartou
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idkarty@sd.jcu.cz idkarty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1524|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupové a identifikační karty]] / Změna přístupů do místností
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pristupy@sd.jcu.cz pristupy@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1679|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kartové centrum|Přístupový systém JIS]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@sd.jcu.cz jis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=493|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa IT techniky - Rektorát
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rek-pc@sd.jcu.cz rek-pc@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=489|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Microsoft 365/MFA|Multifaktorové ověřování (MFA) a přihlášení do M365]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Telefonní ústředna|Telefony]] (pevné linky, SIM karty)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@sd.jcu.cz mfa@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@sd.jcu.cz telefony@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=488|class=mw-ui-destructive}}
|}
 
=== 🔐 Účty, e-mail, M365, WiFi, webové stránky ===
 
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o kód [[Microsoft 365/MFA/TAP|TAP]] (při nemožnosti použít zařízení pro ověření MFA)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Bezpečnostní incidenty
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@sd.jcu.cz tap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:incidenty@sd.jcu.cz incidenty@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=498|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OBD - systém pro evidenci publikační činnosti|OBD]] (Systém pro evidenci publikační činnosti)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Kyberbezpečnost]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:obd@sd.jcu.cz obd@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kyber@sd.jcu.cz kyber@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1626|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Personalistika a mzdy
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci s [[Microsoft 365/MFA|multifaktorovým ověřováním]] (MFA)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pam@sd.jcu.cz pam@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:mfa@sd.jcu.cz mfa@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1601|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Přístupový systém JIS
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Potřebuji pomoci se službou [[Microsoft 365]] (M365)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:jis@sd.jcu.cz jis@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:o365@sd.jcu.cz o365@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1528|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Elektronické podepisování a certifikáty|Podpisové certifikáty]] (epodpisy)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[IDM - Správa identit, Identity Management|Uživatelské účty (IDM)]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:epodepisovani@sd.jcu.cz epodepisovani@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:idm@sd.jcu.cz idm@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=496|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a Wiki JU
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o [[Microsoft_365/MFA/TAP|TAP kód]]
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podporasd@jcu.cz podporasd@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tap@sd.jcu.cz tap@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1611|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Správa kamer
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Žádost o úpravu webu JU
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kamery@sd.jcu.cz kamery@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@sd.jcu.cz web@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=497|class=mw-ui-destructive}}
|}
 
=== 🛠️ Správa IT techniky na součástech JU ===
 
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Ekonomická fakulta (EF)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@sd.jcu.cz cpssp@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ef@sd.jcu.cz ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1590|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Licence SW|Softwarové licence]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FROV.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta rybářství a ochrany vod (FROV)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:licence@sd.jcu.cz licence@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:frov-it@sd.jcu.cz frov-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1593|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[Telefonní ústředna]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FZT.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Fakulta zemědělská a technologická (FZT)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:telefony@sd.jcu.cz telefony@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zf-cit@sd.jcu.cz zf-cit@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1600|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |VERSO
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:FF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Filosofická fakulta (FF)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:verso@sd.jcu.cz verso@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:ff@sd.jcu.cz ff@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=490|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Weby JU (úprava stránek JU, ...)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Koleje a menzy (KaM)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:web@sd.jcu.cz web@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:kam-it@sd.jcu.cz kam-it@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1587|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Infrastruktura
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Pedagogická fakulta (PF)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:infrastruktura@sd.jcu.cz infrastruktura@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:pf@sd.jcu.cz pf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1615|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[OrgStr - organizační struktura JU|Změny v organizační struktuře]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa IT techniky (PRF)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:orgstr@sd.jcu.cz orgstr@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:it@prf.jcu.cz it@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1592|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa webových stránek PRF
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:webmaster@prf.jcu.cz webmaster@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1643|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:TF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Teologická fakulta (TF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:tf@sd.jcu.cz tf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1591|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:ZSF.png|32px|link=]] Správa IT techniky - Zdravotně sociální fakulta (ZSF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:zsf@sd.jcu.cz zsf@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1586|class=mw-ui-destructive}}
|}
 
== Ostatní služby ==
{| class="wikitable sdtable"
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''Název SD služby'''
! style="font-weight:bold; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>E-mail</nowiki> do Servicedesku'''
! style="font-weight:bold; text-align:center; background-color:#e00034; color:#ffffff; border: solid #000000 1px" |'''<nowiki>ServiceDesk</nowiki>'''
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Obecný problém zadaný emailem, telefonem
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=470|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] BOZP a PO (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:bozpapo@jcu.cz bozpapo@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1652|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Ekonomická oddělení (JU)/Metodická podpora EO (Finance a účetnictví)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:eoservis@jcu.cz eoservis@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1645|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Studium/Studium se specifickými potřebami
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:cpssp@sd.jcu.cz cpssp@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1608|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:JU.png|32px|link=]] Personalistika (JU)/[[Útvar personální]] (REK)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:personalni@jcu.cz personalni@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1666|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |Marketing/Požadavek na [[Útvar marketingu|Marketingové oddělení JU]]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@sd.jcu.cz marketing@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1606|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:econom@prf.jcu.cz econom@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1664|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Celnice (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:celnice@prf.jcu.cz celnice@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1671|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Podatelna (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:podatelna@prf.jcu.cz podatelna@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1677|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Ekonomické oddělení (PRF) - Správa majetku (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:majetek@prf.jcu.cz majetek@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1649|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Marketing/Požadavek na Marketingové oddělení (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:marketing@prf.jcu.cz marketing@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1642|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Rezervace vozidla (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:fpr-auta@sd.jcu.cz fpr-auta@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1576|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Předměty (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:predmety@prf.jcu.cz predmety@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1614|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:PRF.png|32px|link=]] Studium/Služba VISA (PRF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:visa@prf.jcu.cz visa@prf.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1627|class=mw-ui-destructive}}
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Studium/Rozvrhy (EF)
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:rozvrhy-ef@sd.jcu.cz rozvrhy-ef@sd.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1663|class=mw-ui-destructive}}
|-
|-
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |Obecné '''(používejte pro ostatní případy)'''
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[[File:EF.png|32px|link=]] Správa a údržba budov/Správa budov (EF)
! style="font-weight:normal; border: solid #000000 1px; background:#e6e6e6" |[mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |[mailto:sprava@ef.jcu.cz sprava@ef.jcu.cz]
! style="font-weight:normal; text-align:left; border: solid #000000 1px; background:#ffffff" |{{Clickable button 2|Požádat přes ServiceDesk|url=https://servicedesk.jcu.cz/Alvao/Portal?serviceId=1673|class=mw-ui-destructive}}
|}
|}
</div>
 


{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}
{{Note|Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu [http://mailto:servicedesk@jcu.cz servicedesk@jcu.cz]. '''Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.'''}}

Verze z 6. 3. 2026, 07:12

Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme zadat využít e-mailovou adresu Servicedesku specifickou pro službu, kterou potřebujete vyřešit.

IT služby

⚙️ Informační systémy

Název SD služby E-mail do Servicedesku ServiceDesk
Celoživotní vzdělávání (CŽV) czv@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
EGJE - HR portál/Potřebuji poradit s EGJE - HR portál pam@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
E-podpisy (osobní certifikáty) epodepisovani@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
HOP hop@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
iFIS - finance, účetnictví, majetek admin-ifis@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Interní platební systém (IPS) ips@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Potřebuji poradit s IS/STAG stag@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Kontrola plagiátů/Potřebuji pomoct s kontrolou práce plagiaty@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
OBD obd@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Potřebuji poradit s E-learningem elearning@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Podpora k ServiceDesku, Asset Managementu a WIKI JU podporasd@jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Spisová služba (GINIS) spisovka@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
VERSO - schvalovací procesy verso@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Změny v organizační struktuře orgstr@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk

💻 Koncová zařízení

Název SD služby E-mail do Servicedesku ServiceDesk
Kamery kamery@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Licence SW licence@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Přístupové a identifikační karty / Potřebuji poradit s přístupovou a identifikační kartou idkarty@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Přístupové a identifikační karty / Změna přístupů do místností pristupy@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Přístupový systém JIS jis@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Rektorát rek-pc@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Telefony (pevné linky, SIM karty) telefony@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk

🔐 Účty, e-mail, M365, WiFi, webové stránky

Název SD služby E-mail do Servicedesku ServiceDesk
Bezpečnostní incidenty incidenty@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Kyberbezpečnost kyber@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Potřebuji pomoci s multifaktorovým ověřováním (MFA) mfa@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Potřebuji pomoci se službou Microsoft 365 (M365) o365@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Uživatelské účty (IDM) idm@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Žádost o TAP kód tap@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Žádost o úpravu webu JU web@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk

🛠️ Správa IT techniky na součástech JU

Název SD služby E-mail do Servicedesku ServiceDesk
Správa IT techniky - Ekonomická fakulta (EF) ef@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Fakulta rybářství a ochrany vod (FROV) frov-it@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Fakulta zemědělská a technologická (FZT) zf-cit@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Filosofická fakulta (FF) ff@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Koleje a menzy (KaM) kam-it@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Pedagogická fakulta (PF) pf@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky (PRF) it@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa webových stránek PRF webmaster@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Teologická fakulta (TF) tf@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa IT techniky - Zdravotně sociální fakulta (ZSF) zsf@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk

Ostatní služby

Název SD služby E-mail do Servicedesku ServiceDesk
Obecný problém zadaný emailem, telefonem servicedesk@jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
BOZP a PO (REK) bozpapo@jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Ekonomická oddělení (JU)/Metodická podpora EO (Finance a účetnictví) eoservis@jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Studium/Studium se specifickými potřebami cpssp@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Personalistika (JU)/Útvar personální (REK) personalni@jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Marketing/Požadavek na Marketingové oddělení JU marketing@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Ekonomické oddělení (PRF) econom@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Ekonomické oddělení (PRF) - Celnice (PRF) celnice@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Ekonomické oddělení (PRF) - Podatelna (PRF) podatelna@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Ekonomické oddělení (PRF) - Správa majetku (PRF) majetek@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Rezervace vozidla (PRF) fpr-auta@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Marketing/Požadavek na Marketingové oddělení (PRF) marketing@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa a údržba budov/Rezervace vozidla (PRF) fpr-auta@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Studium/Předměty (PRF) predmety@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Studium/Služba VISA (PRF) visa@prf.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Studium/Rozvrhy (EF) rozvrhy-ef@sd.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk
Správa a údržba budov/Správa budov (EF) sprava@ef.jcu.cz Požádat přes ServiceDesk


Pro ostatní případy, nebo pokud chcete zařadit svůj požadavek do obecné fronty, použijte e-mailovou adresu servicedesk@jcu.cz. Mějte však na paměti, že se může prodloužit doba řešení Vašeho požadavku.

Související odkazy

Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků
Citováno z „https://wiki.jcu.cz/index.php?title=Servicedesk/Seznam_e-mailových_adres_pro_zadávání_požadavků&oldid=9552“