HelpDesk - kontakty

servicedesk@jcu.cz
+420 38903 1234

Kam psát?
Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)	incidenty@rt.jcu.cz
Problém s heslem	idm@rt.jcu.cz
Správa IS/STAG	stag@rt.jcu.cz
Identifikační karty	idkarty@rt.jcu.cz
Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365	mfa@rt.jcu.cz
Správa webových stránek	web@rt.jcu.cz
Správa IS Verso	verso@rt.jcu.cz
Správa iFIS	fis@rt.jcu.cz
Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365	tap@rt.jcu.cz

Seznam všech e-mailových adres pro zadávání požadavků

HelpDesk - Provozní doba

Pondělí	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Úterý	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Středa	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Čtvrtek	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 15.00 hodin
Pátek	8.00 - 12.00 hodin	13.00 - 14.00 hodin

U P O Z O R N Ě N Í !

Ve dnech 15. 12. 2025 až 19. 12. 2025 se bude stěhovat Helpdesk a Kartové centrum do nových prostor v Aule JU! V tomto týdnu bude provoz těchto oddělení omezen na nezbytně nutné úkony! Oddělení budou ZAVŘENA! Předem děkujeme za pochopení a těšíme se na Vás na novém místě působení. Helpdesk a Kartové centrum JU

Pondělí (15. 12. 2025)	ZAVŘENO z důvodu stěhování
Úterý (16. 12. 2025)
Středa (17. 12. 2025)
Čtvrtek (18. 12. 2025)
Pátek (19. 12. 2025)