Hlavní strana

Užitečné informace pro studenty 1. ročníků

HelpDesk - kontakty

• servicedesk@jcu.cz
• +420 38903 1234

Doporučený postup při hlášení problémů a zadávání požadavků

Kam psát?

Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)	incidenty@sd.jcu.cz
Problém s heslem	idm@sd.jcu.cz
Správa IS/STAG	stag@sd.jcu.cz
Identifikační karty	idkarty@sd.jcu.cz
Metodická podpora EO (Finance, účetnictví a iFIS)	eoservis@jcu.cz
Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365	mfa@sd.jcu.cz
Správa webových stránek	web@sd.jcu.cz
Správa IS Verso	verso@sd.jcu.cz
Správa iFIS	admin-ifis@sd.jcu.cz
Problémy s připojením k Wi-Fi (Eduroam)	wifi@sd.jcu.cz
Problémy s připojením k VPN	vpn@sd.jcu.cz
Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365	tap@sd.jcu.cz

Seznam všech e-mailových adres pro zadávání požadavků

HelpDesk - Provozní doba

Zavřeno do 7:30

čtvrtek (15. 10.)Dnes	7:30–16:00
pátek (16. 10.)Dnes	7:30–16:00
sobota (17. 10.)Dnes	Zavřeno
neděle (18. 10.)Dnes	Zavřeno
pondělí (19. 10.)Dnes	7:30–16:00
úterý (20. 10.)Dnes	7:30–16:00
středa (21. 10.)Dnes	7:30–16:00

Nové umístění Kartového centra

Důležité odkazy

Užitečné informace pro studenty 1. ročníků

• Změna hesla (Účet JU, Wi-Fi, VPN) → idm.jcu.cz
• Požadavek pro Helpdesk → servicedesk.jcu.cz
• STAG → wstag.jcu.cz
• E-learning → elearning.jcu.cz
• E-mail → outlook.office.com

Nejnovější články

Extension:DynamicPageList4 (DPL4), version 4.0.6: Error: MediaWiki\Extension\DynamicPageList4\Query::buildAndSelect - Hlavní_strana: The DynamicPageList4 extension (version 4.0.6) produced a SQL statement which led to a Database error.<br/>The reason may be an internal error of DynamicPageList4 or an error that you made; especially when using parameters like 'categoryregexp' or 'titleregexp'. Usage of non-greedy <code>*?</code> matching patterns are not supported.<br/>The error message was:<br/><code>Error 1054: Unknown column 'cl1.cl_timestamp' in 'order clause' Function: MediaWiki\Extension\DynamicPageList4\Query::buildAndSelect - Hlavní_strana Query: SET STATEMENT max_statement_time=10 FOR SELECT DISTINCT p.page_namespace AS `page_namespace`,p.page_id AS `page_id`,p.page_title AS `page_title` FROM `page` `p` WHERE p.page_is_redirect = 0 AND (NOT EXISTS (SELECT 1 FROM `categorylinks` `ecl1` JOIN `linktarget` `elt1` ON ((ecl1.cl_target_id = elt1.lt_id) AND elt1.lt_namespace = 14) WHERE (ecl1.cl_from = p.page_id) AND (elt1.lt_title = 'IT_správce_(skryté)') )) AND (NOT EXISTS (SELECT 1 FROM `categorylinks` `ecl2` JOIN `linktarget` `elt2` ON ((ecl2.cl_target_id = elt2.lt_id) AND elt2.lt_namespace = 14) WHERE (ecl2.cl_from = p.page_id) AND (elt2.lt_title = 'CIT_USIS_(skryté)') )) AND (NOT EXISTS (SELECT 1 FROM `categorylinks` `ecl3` JOIN `linktarget` `elt3` ON ((ecl3.cl_target_id = elt3.lt_id) AND elt3.lt_namespace = 14) WHERE (ecl3.cl_from = p.page_id) AND (elt3.lt_title = 'HR_(skryté)') )) AND (NOT EXISTS (SELECT 1 FROM `categorylinks` `ecl4` JOIN `linktarget` `elt4` ON ((ecl4.cl_target_id = elt4.lt_id) AND elt4.lt_namespace = 14) WHERE (ecl4.cl_from = p.page_id) AND (elt4.lt_title = 'CIT_(skryté)') )) AND (NOT EXISTS (SELECT 1 FROM `categorylinks` `ecl5` JOIN `linktarget` `elt5` ON ((ecl5.cl_target_id = elt5.lt_id) AND elt5.lt_namespace = 14) WHERE (ecl5.cl_from = p.page_id) AND (elt5.lt_title = 'Nezobrazovat_v_nejnovějších') )) AND p.page_namespace = 0 ORDER BY cl1.cl_timestamp DESC LIMIT 8 </code>

Výpadky IT služeb

• 8. 10. 2026 Odstávka VERSO dne 08.10.2026
• 1. 10. 2026 Odstávka EGJE dne 02.10.2026
• 30. 9. 2026 Odstávka EGJE dne 30.09.2026
• 23. 9. 2026 Odstávka Asset Management, ServiceDesk dne 24.09.2026
• 22. 9. 2026 Odstávka EGJE dne 23.09.2026

Zobrazit vše

Novinky

Připnuté

• Povinné multifaktorové ověřování pro univerzitní účet (MFA)
• Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů

Aktuálně

• 24. 9. 2026 Problém s univerzitní Wi-Fi a Eduroam
• 17. 9. 2026 Informace o službě VERSO dne 17.09.2026
• 7. 9. 2026 Zprovoznění dobíjecích automatů IPS
• 10. 8. 2026 Informace o službě VERSO dne 10.08.2026
• 6. 8. 2026 Informace o službě ServiceDesk dne 06.08.2026

Zobrazit vše