Hlavní strana
Z Wiki JU
HelpDesk - kontakty
- servicedesk@jcu.cz
- +420 38903 1234
 Bezpečnostní incident (Kyberbezpečnost)
|
incidenty@sd.jcu.cz |
| Problém s heslem | idm@sd.jcu.cz |
| Správa IS/STAG | stag@sd.jcu.cz |
| Identifikační karty | idkarty@sd.jcu.cz |
| Metodická podpora EO (Finance, účetnictví a iFIS) | eoservis@jcu.cz |
| Nastavení multifaktorového přihlášení do služeb M365 | mfa@sd.jcu.cz |
| Správa webových stránek | web@sd.jcu.cz |
| Správa IS Verso | verso@sd.jcu.cz |
| Správa iFIS | admin-ifis@sd.jcu.cz |
| Problémy s připojením k Wi-Fi (Eduroam) | wifi@sd.jcu.cz |
| Problémy s připojením k VPN | vpn@sd.jcu.cz |
| Žádost o dočasný kód pro přístup do služeb M365 | tap@sd.jcu.cz |
HelpDesk - Provozní doba
Zavřeno do 7:30
| čtvrtek (15. 10.)Dnes | 7:30–16:00 |
|---|---|
| pátek (16. 10.)Dnes | 7:30–16:00 |
| sobota (17. 10.)Dnes | Zavřeno |
| neděle (18. 10.)Dnes | Zavřeno |
| pondělí (19. 10.)Dnes | 7:30–16:00 |
| úterý (20. 10.)Dnes | 7:30–16:00 |
| středa (21. 10.)Dnes | 7:30–16:00 |
Důležité odkazy
- Změna hesla (Účet JU, Wi-Fi, VPN) → idm.jcu.cz
- Požadavek pro Helpdesk → servicedesk.jcu.cz
- STAG → wstag.jcu.cz
- E-learning → elearning.jcu.cz
- E-mail → outlook.office.com
Nejnovější články
Cestovní příkaz - zahraniční - Cestovní příkaz - tuzemský - Útvar marketingu/Mapa - WebFIS - Žádost o vystavení pohledávky - Ankety a volby - Microsoft 365/Hromadné rozesílání e-mailů pomocí distribučních skupin - CIT/Opatření ředitele CIT/Veřejná opatření/Ceník identifikačních karet JU platný od 16.6.2025 - CIT/Opatření ředitele CIT/Veřejná opatření/Ceník identifikačních karet JU platný od 1.1.2024
Výpadky IT služeb
- 8. 10. 2026 Odstávka VERSO dne 08.10.2026
- 1. 10. 2026 Odstávka EGJE dne 02.10.2026
- 30. 9. 2026 Odstávka EGJE dne 30.09.2026
- 23. 9. 2026 Odstávka Asset Management, ServiceDesk dne 24.09.2026
- 22. 9. 2026 Odstávka EGJE dne 23.09.2026
Novinky
Připnuté
- Povinné multifaktorové ověřování pro univerzitní účet (MFA)
- Upozornění na nedodržování pravidel přeposílání e-mailů
Aktuálně
- 24. 9. 2026 Problém s univerzitní Wi-Fi a Eduroam
- 17. 9. 2026 Informace o službě VERSO dne 17.09.2026
- 7. 9. 2026 Zprovoznění dobíjecích automatů IPS
- 10. 8. 2026 Informace o službě VERSO dne 10.08.2026
- 6. 8. 2026 Informace o službě ServiceDesk dne 06.08.2026
